【开封示范区“五星”创建工作动态】第九十期：西湖街道兴安社区多元化解矛盾纠纷护航“平安法治星”
文摘
2023-12-27 19:13
河南
区党工委组织部推送的西湖街道兴安社区强化党建引领、搭建议事平台的“五星”支部创建典型做法，被全市五星简报第51期刊登采用。
多元化解矛盾纠纷护航“平安法治星”
示范区西湖街道兴安社区以“五星”支部创建为抓手，依托“百姓议事厅”、“芳姐”调解室、“家门口的党员服务社”践行为群众办实事实践行动，提升社区治理能力和水平。强化党建引领，打造过硬基层组织。以第二批主题教育为契机，深化市直机关“双报到”机制，动员90余名在职党员及网格员、社区“两委”干部等多方力量包栋包户，聚焦党建引领社区治理难点堵点，当好政策法规宣讲员、群众办事服务员、信访矛盾调解员、平安幸福守护员、居民协商议事员，开展党的理论宣讲20余场，走访群众160余户，解决群众实际问题86件，全面提升基层党组织引领作用。搭建议事平台，激活基层治理活力。创建“百姓议事厅”议事平台，畅通居民诉求渠道，吸纳政治素质高、综合能力强、有责任心的党员、居民组建协商议事小组，以8个小区为网格，探索实施“8+4”运行工作机制,围绕“推动在建楼盘稳定”“提升物业服务水平”等六大项协商内容，促使开封国际金融中心、悦都三期保交楼等4个在建项目稳步推进中，引导悦都小区群众集中交缴欠了六年的物业费200多万元，并监督物业拿出50%用于改造小区环境，秀平公寓选聘引进亚新“红色”物业。今年以来,“百姓议事厅”共召开各类协商会48场，参加人数626人次，助力解决基层群众急难愁盼问题200余件。协商议事鼓励群众从“旁观者”变成“参与者”,形成“百姓事百姓议”的基层治理氛围。聚焦突出问题，营造平安法治环境。聚焦民生关切点，社区两委干部、在职党员、志愿者等20余名专兼职调解员化身为“李芳”“杨芳”，建立“芳姐调解室”，入户化解家庭矛盾。每个调解员熟练掌握各网格分布图，动态掌握每个家庭成员组成情况，通过面对面接访方式，让群众敞开心扉、无顾虑地将陈年积压不愿讲、不愿调的隐形矛盾纠纷说出来，发现问题及时进行梳理介入和化解。自“芳姐调解室”建立以来，排查化解各类家庭矛盾纠纷 86起，化解率100%，进一步促进了家庭和谐，社会文明。![]()
