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拼多多如此的“壕气”和“财气”，对于电商和快递行业而言，将带来哪些改变和影响？
文/驿站综合
2024.09.06
继退免服务费之后，昨天（9月5日），拼多多最新发布的商家通知显示，商家店铺的基础保证金将从1000元下调到500元，新入驻的个人店铺、企业店铺初始化保证金也将下调至500元。
直降500！商家店铺保证金直接砍掉一半，简单、直接，甚至有些粗暴，对于商家来说无疑是重大利好。
据了解，拼多多此次下调商家店铺保证金正在进行集中测试，首批享受该政策的商家已经覆盖近70个类目，部分商家已经完成提现，数百万商家将因此受益，尤其是多店铺经营的商家，经营成本进一步降低。
言归正传，电商与快递相辅相成，拼多多如此的“壕气”和“财气”，对于电商和快递行业而言，将带来哪些改变和影响？
需要注意的是，拼多多的上述措施并非一蹴而就，而是有迹可循。今年以来，拼多多不断深化高质量发展战略，随着一揽子减免政策相继落地，高质量发展战略也将进入“加速期”，平台生态建设将迎来新阶段，持续为供需两侧带来普惠。
早在8月13日，拼多多就向报名参与站内资源位活动的商家，推出了技术服务费可退权益，凡是参与百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流好价、多人团等站内活动产生的商品订单，用户发起退款后，平台即按比例退回先用后付订单1%的基础技术服务费，其他订单0.6%的基础技术服务费。
随后，拼多多又对“技术服务费退返权益”进行升级，商家参与资源位活动产生的订单在享受服务费退返权益之外，先用后付技术服务费的费率由1%降至0.6%，也就是说，商家先用后付的活动订单，技术服务费直接打了6折。
▲最近，拼多多升级了商家技术服务费退返权益，先用后付技术服务费降至6折。
一周前，拼多多向商家推出的“推广服务费退返权益”也已正式生效，消费者在发货前进行全额退款的订单，平台会自动返还商家推广软件服务费对应金额的推广红包，且无需商家发起申诉。
为了进一步优化商家的使用体验，拼多多还对商家售后服务体系进行升级，开通绿色通道，成立专项售后服务团队，全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉，商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付。
与此同时，拼多多还对商家售后纠纷的申诉服务进行了专项调整，不再限定可申诉的次数。商家只要对售后处理有疑问，即可向平台发起申诉。目前，这项新权益正在进行初步测试，部分商家已经可以享受该权益，预计将于近期覆盖全量商家。
二季度财报发布之际，拼多多就宣布将继续深化高质量发展战略，拼多多陈磊表示，为了平台长期健康的发展，拼多多将通过“扶持与治理”并举的方式，继续完善生态建设，未来一年将投入百亿资源包扶持新质商家，并坚决地进行商家生态治理。为此，管理层已达成一致共识，做好了牺牲短期利润，长期投入的准备。
目前，拼多多一揽子减免政策已经相继落地，高质量发展进一步提速，平台生态建也将快速进入新阶段，持续助力商家及产业带提质增效，同时为消费侧带来普惠。
有智库团队也指出，拼多多通过一系列新政策降低商家的经营成本，也让商家有更有动力进行产品和技术创新，从而给消费者提供更优质的产品，获得更多消费者的青睐，推动商家、用户及平台实现三赢，促进行业迈向一个健康、可持续的生态。
另一个可喜的变化的是，除了拼多多提速高质量发展再之外，淘宝和抖音电商也开始密集转向。比如，抖音电商不再把 “价格力” 放在首位，淘宝弱化绝对低价战略。
当电商平台开始向高质量发展迈进，“风火相依”的快递必然与之同行。
从以往的经验和教训来看，一旦上游电商价格开打，必然也会反噬到下游的快递行业。电商在微利甚至不赚钱的形势下，势必会在快递价格上找盈亏点或者盈利点。现如今，快递价格已经低到各加盟网点在微利和亏损之间徘徊，如果电商持续加码低价策略，对快递来说，就是无妄之灾，躲都躲不掉。
前些天，国家邮政局开会部署，提出要坚决防止“内卷式”恶性竞争。随着“反内卷”的风向更加鲜明，最近有消息称，多地快递企业宣布自9月1日起开始涨价。
由此可见，只有更高质量、更可持续的发展，创造公平竞争环境，才能从根本上解决“内卷”问题，也将是未来快递企业的必由之路。
不过，老鬼想要提醒的是，在拥抱变化的过程中，唯一的不确定性就是战略耐性。快递企业既然选择了“反内卷”这条路，就要坚定不移的走下去。当自己的做法受到外界质疑时，更要耐得住寂寞。保持足够的战略耐性，做有利于未来而不是当下的事情。
