随着2025年的到来
农历乙巳蛇年也越来越近
春节的意义，是团聚，是祈福
也“更新”内心，拥有“松弛感”
以更好的面貌迎接新一年的到来
每逢春节前夕，阖家团圆的时刻、美味丰盛的年夜饭、喜气盈门的年味与欢笑即将充盈每个小区家庭。在翘首以盼团圆的同时，让业主家园拥有高质量的节日氛围，物业也同样需要保持高质量的服务。
想要高质量过好年，安全保障应为先
随着寒潮来袭，入冬的节奏也逐渐加快。每当这个时节，增加对设施设备的检修服务频率，针对供暖设备、供水供电系统和消防设施三大冬季巡检重点，严格保障业主的冬季生活质量、守护业主平安入冬是物业服务的头等大事。
同时对停车剐蹭、出入口拥堵、业主冲突、停电、停水、火灾等春节期间可能发生的突发事件和应急预案进行全面“复习”，对春节期间燃放烟花爆竹进行有序管理策划，安排专人巡查等。
想要高质量过好年，气氛十足才“暖心”
过好年，小区年味不可少。开展节前小区“大扫除”，在楼宇、公区、门岗张灯结彩，设置春节暖心服务台，开展写春联、抽大奖活动，与社区共建文艺活动，物业团队可以用不同的服务方式诠释传统文化的魅力，让业主感受到温暖，给农历新年多增添一份别样的味道，传递对新年新气象的美好期许。
想要高质量过好年，温情服务显“用心”
一份小礼物与小惊喜，或是一杯温暖的热饮、一个饱含祝福的春联和福字等，当亲手传递这一份份礼物时，物业服务的心意也会让业主感受到温暖和用心。
在楼宇、公寓等公共场所的金属扶手上增设门把套，对不常开启的疏散门等出口加装防风门条，保障开合顺利的同时减少寒风侵袭；采取覆盖保温材料、加热设备等措施，对设备的运行状态、温度设置、防冻效果等进行详细记录，确保消防设备在冬季依旧正常使用。
想要高质量过好年，“你好，我在”才“放心”
“您好！请问有什么可以帮您？”春节期间，物业人的陪伴与坚守是业主轻松过年的“底色”。聚焦春节这一特殊时节的业主需求，结合物业数字化巡检系统，开展常态化安全检测；接到工单通知立刻出发前往故障现场，用最快的时间修复故障问题；安排人员春节值守，进行岗位夜间状态检查和督促，确保小区春节前后每一晚，都是守护业主的“平安夜”。
时节如流，愿以雪意祈丰年
岁末既至，静待新年踏歌来
对于业主来说年味渐浓
更意味着新的美好即将纷至沓来
作为业主身边的亲密伙伴
真诚地希望能够在这美好时刻
更添几分温暖与周到
同时也温馨提示
年关之际
火灾、盗窃、诈骗等隐患高频出现
请业主安全防范、平安过春节
作者：吴晗
东吴服务产业集团（江苏）有限公司
推荐阅读
