不久前，一个私家车主在保险公司买了一份车险，当然，买保险的时候，保险公司挺欢迎的，估计是有人送钱来了，而且未来赔付的可能性很低，保费相当于是白捡来的。可以当这位车主把车辆卖给别人后，需要把保险单上的被保险人更换成新的车主名字时，麻烦就一个接一个来了。就是这么举手之劳的事，在办事员百般刁难下一直就办不了，拖了整整两个多月，万般无奈之下，车主怒火冲天，投诉后，居然用了10分钟时间就给办好了。去年10月份，这位车主给自己的车子上了一份车险，后来把车子卖给了邻居，于是到车管所将车子过户，就找原来给车子办车险的业务员，希望把保险单上的名字给更新一下。事情很小，可办起来着实不简单，按要求填了一张又一张表格，拍了一张又一张照片，总算完善了所有必需的材料，业务员说可以办了。可是，过了两个多月，保险业务员一会儿说保险还没生效，不好办；一会儿又说什么平台没更新……反正每催一回，都有一个说不好办的理由。经历了不知多少次的面对面恳求，通过电话、微信无数次交流，保险业务员给出的结果就是不好办，而且还说不出个让人信服的正当理由。保险单上改个名字，双方当事人都到场，车辆买卖手续、身份证、官方材料一应俱全，就是不能办。保险业务员的一句话更是让人无语：爱怎么的就怎么的，随便！
车主气愤至极，于是拔打了该保险公司的投诉电话，把事情的前前后后说了一遍，询问接线员这种情况到底能不能办？什么时候能办好？车主只能说，假如不能办的话，将继续向保险公司的主管部门保监会投诉！估计现在好多人并不知道，保监会这个机构早就没有了，因为机构改革，后来把银监会和保监会合并为银保监会，而现在叫国家金融监督管理总局，地方政府相应设有金融监督管理局。但估计那个保险公司的接线员也不知道保监会不复存在了，一听要向保监会投诉。打完投诉电话后，令这位车主意想不到的是，没过10分钟，这项业务居然走完所有流程，全部给办好了。接下来，车主的电话不停地响，有好几个回访电话 ，又是问服务怎么样，是否满意，车主真不知道该怎么说，只是觉得真的很浑蛋！本自媒体侧重于信息与观点，旨在引导网民侧重个体发展，拓展思路，打造更完美的你。
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