在数字经济时代，数字化转型已成为各行各业转型升级的关键力量。近日，锦江酒店（中国区）全面升级锦江投资人小程序，以数字化技术手段贯穿加盟全流程业务闭环，为投资人提供精准、便捷、高效的线上服务解决方案，有效赋能投资人在投资决策与运营管理的各个环节。
作为酒店行业内的领军企业，近年来，锦江酒店（中国区）积极拥抱数字化转型，以数字化工具赋能提升品牌竞争力，锦江投资人小程序的升级则是锦江酒店（中国区）从传统的线下服务模式向线上化、智能化方向深度推进的重要实践，也是锦江在数字化转型之路上的又一力作。
应用价值：多维赋能酒店加盟流程
锦江投资人小程序是锦江酒店（中国区）专为投资人量身定制的线上工具，集高效、便捷、智能于一体，围绕“全生命周期服务、透明的信息展示、高效的运营管理”的服务指南，整合签约管理、筹备筹建、门店运营、金融服务与支持等关键功能模块，是贯穿加盟全流程业务闭环便捷的门户通道。
便捷的门户通道
在这个快速变化的时代，锦江投资人小程序致力于成为连接锦江酒店与所有投资人之间最直接、最高效的桥梁。无论是初次接触还是深入合作，都能通过这一平台轻松获取所需信息，实现无缝沟通。
全生命周期服务
无论是正在考虑加盟的潜在投资人，还是已经携手同行的忠实伙伴，都能在这里找到适合自己的服务与支持。
透明的信息展示
锦江投资人小程序提供了全方位的品牌资讯和加盟政策介绍，帮助大家深入了解锦江酒店的文化理念与业务优势。
高效的运营管理
锦江投资人小程序是一个实用的工具箱，涵盖了门店业绩查询、房态查询等多种功能，助力投资人轻松管理门店，把握市场脉搏。
功能指南：提供定制化决策指导
锦江投资人小程序针对投资人在酒店全生命周期的各个阶段，提供一站式的酒店投资解决方案。
加盟板块输出关于锦江酒店（中国区）的相关介绍、主题活动、加盟优势及流程、加盟选址查询、形象店预约参观、投资小讲堂等，以成功案例和用户故事展示全流程业务闭环的实际效果，看到加入锦江旗下品牌后的具体收益和便捷体验。
品牌馆板块按照锦江酒店（中国区）旗下酒店品牌等级集中展示所有酒店品牌，并从品牌的视频介绍、品牌VR样板间、品牌详情介绍、加盟政策、设计标准参数、新建实施成本、品牌对比等多个维度向客户集中展示品牌相关信息，帮助客户加强对品牌内涵的认知。
服务板块向投资人提供包括选址、筹建、运营等环节的全方位支持，让投资者感受到锦江旗下品牌的专业服务和对合作伙伴的承诺，在这个板块，投资人可以：
了解筹备筹建进度：查看筹建指引及筹建的进度、跟踪筹建问题项处理等；
进行门店管理：通过“北极星”工具的驾驶舱，查看门店业绩，查看门店房态、月度账单、门店预期报告、相关函件等；
在线咨询及反馈：填写调研问卷，在线咨询、提报工单及查看工单进度等；
即时获取最新消息通知
在资讯板块提供各类信息公告与加盟资讯，帮助投资人即时了解锦江酒店（中国区）最新资讯动态，针对不同阶段的投资者需求，为其提供相应的信息和解决方案。
此外，在锦江投资人小程序，投资人还可以轻松实现合同资料的云端存储与快速查阅，实时掌握门店筹建进度与运营数据，享受高效便捷的金融服务与定制化解决方案。这些功能的实现，不仅大大减轻了投资人的管理负担，提高了工作效率，更为其投资决策提供了有力的数据支持与市场洞察。
极速登陆：打造智能化闭环管理
锦江投资人小程序登录方式一：微信界面下拉，在小程序搜索中输入“锦江投资人小程序”，点击进入。
锦江投资人小程序登录示意
锦江投资人小程序登录方式二：进入“锦江酒店投资加盟”公众号，点击底部菜单栏“了解锦江”-“投资加盟”，进入小程序。
公众号菜单栏跳转示意
数字化深耕：构建酒店服务生态系统
7月17日，“2024锦江酒店伙伴成功大会”上锦江首位AI超级员工JINTELL正式入职，秉持以“更便宜和更便捷的方法把更个性化的服务交付给用户”，JINTELL以人机交互的方式，智能地识别客户需求、传达信息、及时反馈，实现服务全流程智能化，不仅提升了服务效率，还增强了客户体验，是锦江数字化战略的标志性象征。
锦江首位AI超级员工 JINTELL
在人工智能、大数据、云计算等新技术推动下，中国商业形态正朝向“数字化”经济进化，这也是酒旅企业发展中最需要探索的新故事。
为打造数字化转型的核心驱动力，锦江酒店（中国区）搭建了高效、智能、灵活的数字化运营体系，除了锦江投资人小程序，还推出了投资人客服系统、加盟热线、投资人管理平台等数字化工具，从数字化赋能酒店运营的角度来看，这些工具不仅提升了投资人的管理效率与体验，也进一步推动了锦江酒店（中国区）整体的数字化转型与高质量发展。
其中，投资人云客服系统以“在线客服“与“客诉工单”两个模块接收投资人诉求，为投资人提供一对一的即时咨询沟通，解决酒店投资中常见的筹备筹建、续约、改造升级、供应链、企业客户管理、发票等常见问题。
锦江投资人小程序将与投资人云客服系统进行功能嫁接，通过定时向用户发送满意度调查问卷，将线上问题咨询工单内部流转，对投资人反馈进行一体化集中管理，对用户建议及问题做到精准答复，与投资人上下协同，大大减少人工跟进可能存在疏漏的问题。
锦江酒店（中国区）自主研发的“T+10线上结算系统”，则以日为单位的高效结算方式，确保从客人离店到结算完成仅需10个工作日，极大地提升了资金的回笼速度和流动性。并以自动化和智能化的账务处理，简化结算过程。对于投资者而言，这种极速结算和自动化处理的优势不仅仅在于缩短了回款周期，更在于为酒店的持续运营和发展提供了强大的现金流支撑，帮助酒店实现长期稳健的发展。
锦江酒店（中国区）“T+10线上结算系统”
整体来看，在数字化战略的宏伟蓝图中，锦江酒店（中国区）以深厚的行业积淀与敏锐的市场洞察力，成功构建了全面、深入的数字化体系，以更前沿的创新能力和前瞻性的战略眼光，引领了酒店行业的数字化转型浪潮。未来，锦江酒店（中国区）将持续以成功经验与成果为自身发展注入强劲动力，将科技创新与酒店业务深度融合，创造引领行业发展的新模式、新标准。
