20日上午，#小红书封号#相关话题登上微博热搜榜，引发广大网友热议，部分网友晒出自己被封号的信息，表示“一觉醒来号被封了”。
根据部分网友晒出的封号截图显示，违规原因有三条：一是涉及批量发布成本较低、同质化并进行引流或牟利的内容；二是涉及批量发布不符合心理预期、吸引眼球、骗取流量并诱导用户互动的内容，如悬疑猎奇、互关互粉、双击有惊喜等；三则是其他违反平台规则的内容。
据社交平台上部分被封用户表示，自己只是参加了小红书平台上的活动，如“免费得一杯奶茶”“晒出自己的狗狗”等，随后就被通知封号。另外，也有网友表示，自己的账号什么都没发就被封了。
对此，小红书平台官方客服回应称，会将情况记录并进行内部反馈，账号处罚情况只和账号违规程度有关，具体以收到的站内信通知为准。
此次大规模封号，或许是小红书对黑灰产账号整治的一个动作。
前不久小红书官方账号“薯管家”曾发布黑灰产账号治理阶段进展的系列公告。在最新的公告中显示，从11月18日-12月16日，小红书一共处置账号1259709个，其中10万粉以上账号252个，1万粉以上账号4941个。
公告表示，黑灰产矩阵账号主要操作方式是前期养号，后期转售账号，“换头”变现。黑灰产团伙首先通过常见手段养号，例如，批量发布同质化且低质的游戏或影视综二创视频，把矩阵账号养到高粉；随后，黑产团伙或高价售卖高粉账号，或删除或隐藏历史养号内容，“换头”发布水下软广等违规营销内容，进行变现。个人账号如采取类似手段养号，也会从严处置。
近年来，小红书对平台生态的整治越来越严格，尤其是涉及商业及“引流”等账号。不少在小红书上做个体商家的用户表示，小红书上对有产生交易行为或者潜在商业行为的内容都特别严格， 无论是评论区或者是私信，若回复了相关信息，尤其是联系方式，一不小心就会被判定违规。
如果不想被禁言或限流，就需要在小红书开店或者开企业号，而对着两者，平台均会收取收费。据了解，企业号通常每年有600元审核费用，而开店按照个人店、个体店、企业店等不同标准有1000至几万的保证金。
不过，在相关话题的评论区记者发现，除了“无故被封”、涉嫌上诉原因被封号用户外，还有部分品牌商家表示，自己投的广告已经走了平台，合作达人的笔记发布通过后又被封号了。质疑小红书平台“两头吃”，自己的费用打水漂。
小红书作为近年来发展迅猛的社交平台，拥有巨大的用户优势，且凭借其“种草”属性及生活内容分享等，成为新一代的强大“搜索引擎”，不过，其变现及盈利也是其一直以来探索的目标。
平台寻求商业化，就需要尽可能限制“软广”，限制流量的外流。因此，此举也被业内人士认为是其实现商业化目标的动作。
不过，如何平衡用户与平台之间利益的天平，也是其需要考虑的关键。
文 | 张芳
编辑 | 周五
