金融品牌力量—金融业年度优秀品牌案例征集活动是贯彻落实习近平总书记“中国产品向中国品牌的转变”重要论述指示精神，支持促进金融业品牌高质量发展的宣传活动。第七届活动已完成案例征集工作，按照活动安排，将对报送案例进行融媒体展播，并组织网络投票，根据投票结果产生“年度人气品牌案例”。
社会责任篇
广灵农商银行股份有限公司
《关于履行社会责任提升品牌声誉的研究》
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案例正文
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广灵农商行近年来积极开展特色志愿服务活动，担当社会责任，履行社会义务，进一步提升了服务形象，取得了公众认可。
（一）聚焦教育，金融援手护航。一是为庆祝国际六一儿童节，积极组织开展贫困学生爱心捐赠活动，为偏远山区香炉台小学捐送彩笔、书本、篮球等学习、体育用品100余件，观看学生六一儿童节表演活动，共享节日氛围。二是组织开展爱心助考志愿服务活动，为乡村山区学生免费提供考试接送服务，在考场附近设置临时爱心驿站，提供矿泉水、防暑药等物品，关爱考生，助力高考。三是开学之际，组织开展“情系职工子女，助力农信学子”活动，为职工即将步入大学的子女赠送书包、保温水杯、助学金等礼品，进一步增强员工幸福感和归属感。
（二）聚焦民生，金融服务温暖。一是对接村两委摸排90岁以上高龄且行动不便的老年客户，主动上门走访，慰问身体健康情况、帮助解答金融疑问，彰显服务担当。二是针对雨雪期间公共设施脏污等问题，组织开展公共设施志愿清洁活动，认真打扫公交车站牌、小黄车等设施卫生，营造良好社会环境，为文明城市创建增添动力。三是开展夏日送清凉活动，关爱关心环卫工人、外卖小哥等高温户外劳动者，紧密群众关系，提升服务形象。
（三）聚焦市场，金融宣传保障。广灵农商行积极常态化开展金融知识万里行活动，深入走访附近社区、商场、个体工商户等市场主体，就假币识别、消费者权益保护、银行卡用卡安全等业务常识进行现场宣传宣讲，有效提高了广大客户的维权意识，增强了金融消费的法律意识和法制观念，受到了一致好评。
（四）敬老服务彰显情怀。志愿者们深入高龄空巢老人住所，与老人们唠家常，帮老人们剪指甲，整理寝具，清扫宿舍及室内外环境卫生。同时，他们还为老人们讲解金融小知识，提高其防范养老诈骗的意识。志愿者们用实际行动弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，用点滴善举彰显新时代农信人的大义情怀。
（五）公益清扫践行担当。广灵农商行志愿者小分队身穿红马甲，手持工具，热情高涨，干劲十足，对公园、景区、广场、街道地面上的纸团、塑料袋、生活垃圾进行清扫，主动打扫公交车站牌、道路两旁小黄车等公共设施，将乱停乱放的车辆摆放整齐，用实际行动“学习雷锋精神 践行使命担当”。
（六）温暖服务树立形象。雨雪天，志愿者们准备抽纸、热水、手提袋等生活用品，为外卖小哥、快递员、环卫工人等户外劳动者提供免费热水上门服务，移动式送温暖，便捷了广大群众工作生活，用工作人员的辛苦指数换取了人民群众的幸福指数。
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