— 阳泉市第三人民医院 —
改善护理服务
为进一步落实国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》、省卫生健康委《山西省进一步改善护理服务行动实施方案（2023-2025年）》，市三院护理部以贴近患者、贴近临床、贴近社会为着力点，夯实临床基础，丰富专业内涵，创新服务模式，开展一系列改善护理服务在行动举措，确保护理服务更专业、更优质、更安全。
随着医学技术的不断发展，重症患者的救治成功率逐渐提高，但救治过程中仍然面临着许多挑战。为提高危重症患者的存活率，改善患者生活质量，重症医学科医护人员始终坚持以人为本的原则，从“以治疗为核心”转变到“以患者为中心”，为患者提供个性化舒适护理，缓解其在环境、生理、心理等方面的不适，减少并发症的发生，不仅加速了患者的康复速度，更直接影响到患者的生活质量。
近期，我院重症医学科收治一位因脑干出血、呼吸功能严重受损、昏迷的患者张大爷，当时情况十分危急，重症医学科医护人员临危不乱，在紧急情况下进行了气管插管以维持患者呼吸。然而，随着时间的推移，该患者始终无法成功拔除气管插管，面临着随时可能发生的并发症，情况不容乐观。医护人员当机立断，决定为患者施行气管切开术。术后护士给予舒适护理，使患者较早地主动参与并配合治疗。
环境方面，病室的光线强度适宜。夜间，关闭病室灯光，为对光线敏感的张大爷准备眼罩，合理摆放治疗仪器和床位，减少拥挤和视觉刺激。对于张大爷这样的气切患者，护士夜间给予镇静促眠，白天唤醒，建立规律生物钟，并告知张大爷具体时间，增强其时间观念。播放轻音乐，控制环境音量，调节仪器警报范围，营造安静舒适的氛围。
责任护士定时为张大爷翻身拍背，选择半卧位或高枕卧位，利于痰液引流和呼吸顺畅，预防压疮。准备功能位支具，协助患者四肢摆放功能位置，预防四肢畸形、关节脱位。护理人员在张大爷血压袖带下、腋下、腹股沟等处放置棉柔巾吸收汗渍，在嘴角垫纱布，协助他的生活护理，做好晨间护理、床上擦浴、更换床单被套等，预防皮肤压力性损伤相关并发症。
重症医学科医护团队用专业和爱心，将舒适护理贯穿与诊疗全过程，给患者带来了希望，让患者勇敢面对疾病，坚定战胜疾病的信心，切实改善患者就医感受，提升患者生存质量。
编辑|兰振华 张小芳
