— 阳泉市第三人民医院 —
改善护理服务
为进一步落实国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》、省卫生健康委《山西省进一步改善护理服务行动实施方案（2023-2025年）》，市三院护理部以贴近患者、贴近临床、贴近社会为着力点，夯实临床基础，丰富专业内涵，创新服务模式，开展一系列改善护理服务在行动举措，确保护理服务更专业、更优质、更安全。
近日，产妇乔女士在我院妇产科剖宫娩出一男婴。期间，乔女士及家属对医护人员的专业技术水平和工作责任感赞叹不已，出院后乔女士家属为妇产科全体医护人员送上感谢信，感谢医生和护士在乔女士产检期间、住院期间给予无微不至的护理和关爱。
乔女士为妊娠期糖尿病，由于是第一次怀孕，乔女士及家人非常紧张，产科门诊、孕妇学校的医生、护士针对她的情况从孕期饮食、运动、体重控制、血糖监测、自测胎动、心理关怀等进行一对一、专业的健康指导，乔女士的血糖控制满意，孕期顺利。
住院期间，乔女士夫妇面对刚刚出生的宝宝没有一点新手爸妈的茫然，因为在整个孕期孕妇学校“妈妈大课堂”已经学习了孕期、临产、分娩的相关知识；分娩后护士又面对面、手把手的指导哺乳的姿势与技巧。同时，通过剖宫产术后ERAS（剖宫产术后快速康复）康复理念，产妇术后疼痛感明显减轻，早活动、早进水进食，促进产后快速康复，增加产妇的舒适感，缩短住院时间。出院后，乔女士又通过“互联网+护理服务”得到了优质的居家产后延续服务。
乔女士全家在感谢信中这样写道：这次我有幸在贵院孕育生产，从始至终受到了贵院的周密照顾和热情关怀，我从内心觉得十分感动。尤其是较长时间以来先后负责我孕育生产的妇产科全体医护人员那种认真的工作态度、精湛的医术和人性化的服务让我终身难忘。这正是我们这个社会迫切需要的，也是贵院逐步兴旺发达之所在。对此，我谨代表患者、新生儿及全体家属向贵院妇产科全体医护人员表达衷心的感谢！
改善护理服务，我们一直在行动！
编辑|兰振华 张小芳
