近日，武宣县武宣镇星湖社区党支部书记、居委会主任覃秋妮的手机又“热闹”起来，在“网格探头”微信群里，辖区内外卖小哥正热心地将送餐时发现的社区问题一一上传。
为充分发挥外卖骑手流动性强、接触群众多、工作时间长且覆盖面广的优势，武宣县积极探索党建引领外卖小哥基层治理新路径，引导“小哥”加入基层网格化治理体系，以随手拍、随手报、随手办、随口宣的“四随”行动，让信息第一时间上报，社区工作者通过“网格探头”微信群，形成“发现--上报--解决--反馈--激励”工作服务模式，有效激发基层治理“最后一米”的“新”活力。
多方协同“联”起来。以党组织为核心，统筹职能部门、乡镇社区、外卖骑手等多方力量，搭建“网格探头”沟通群，以资源大融合实现基层治理效能最大化。外卖骑手在接单、送餐、走街串巷中，把所看到的安全隐患、环境秩序、食品安全监管等问题“随手拍”立刻传入“网格探头”群，将问题分类处置，相关部门自行认领，各种问题及时处置，得到了群众的点赞。县委社会工作部和相关部门还定期在“网络探头”群里推送党务知识，分享食安科普知识，爱心义诊义剪等活动信息，为骑手提供暖“新”服务，引导骑手提升发现问题能力。外卖送达时还与群众面对面宣传交通、食品、反诈等安全知识，把3000余份宣传资料发放到群众手中。
聚焦问题“拍”起来。“我们走街串巷多，看到需要帮助的人也多，有时看到来不及帮助的，就拍下发在微信群里，会有社区工作者去处理。”外卖员覃玉梅说。社区党组织，通过“问题发现—信息上报—分类处置—结果反馈”闭环管理机制，引导外卖骑手在配送过程中“找茬”，对配送过程中发现的长期独居的“一老一小一残”重点群体，电梯“带病”运行、路面凹陷等公共设施安全隐患、环境卫生“脏、乱、差”，外卖商家卫生环境差未落实餐袋封签等食品安全隐患，由骑手“随手拍”反馈。今年，“网络探头”微信群收到交通护栏“拦路”、路灯不亮等问题反馈60个，外卖骑手现场处置27个。
双向培养“实”起来。“我们还将对表现突出的‘小哥’给予表扬奖励，鼓励他们在基层治理中发挥‘蜜蜂’作用，塑造快递‘小哥’的新市民形象。”县社会工作部相关负责同志表示，相关部门及外卖站点按照“将党员外卖骑手培养成业务骨干，将外卖骑手业务骨干培养成党员”原则，对在工作中表现积极、排名靠前的外卖骑手，在月评比中给予表扬，颁发队旗，适当加分，并作为绩效的重要参考依据，鼓励他们成为城市治理“合伙人”，实现优秀骑手与党员培养的“双向奔赴”。“网格探头”开展以来，先后有3名外卖骑手、站点管理人员递交入党申请书，19名外卖骑手获得月评比加分。
审核：陆原令
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