文/墨鱼
这些年以来,我一直极力的控制公司的职场暴力,因为职场暴力不仅会摧毁一个团体更可以杀死一个人。但是职场暴力大都是隐性的,不知不觉的,这是因为人们的职场惯性。
职场暴力分类如下:
一、上级对下级的职场暴力
权大一级压死人,政府机构如此,职场更是如此,职场甚至更加严重,因为政府单位最多不提拔不任用,职场上却可以让你丢掉饭碗损失金钱。管理者习惯性的会将权利放大,将自己的性格、喜好穿插到工作当中去。对下属易怒、出言不逊、侵害员工利益都是典型的职场暴力,这都是可以看得见的。还有看不见的是,对公平的破坏、对员工的道德进行评价、对优秀员工的不认可,把事情和人关联在一起,这种隐形的职场暴力更加可怕。
二、下属对上级的职场暴力
上级领导在某些时候承受的职场暴力更大,上级对应的下属非常多。因为上级工作安排的不合理、员工对公司的意见、管理者自身能力的缺失、工作上一些员工不可理解的,员工习惯性的指责上级领导,甚至进行人身攻击和胡乱猜测编领导的负面故事。上级领导知道这些事情往往无法解释和回应,因为这些问题大都是员工私下交流的,所以上级领导承受的心理压力巨大,这也会导致有些上级领导会选择报复员工,有的是自己承受痛苦,用工作上成绩来弥补自己的内心,但治标不治本。
三、员工之间的职场暴力
员工之间的职场暴力很多是来自于客户竞争、职务晋升、合作方面的矛盾升级,这些矛盾会被员工转移到八卦上,甚至对同事进行语言攻击和造谣生事。员工对员工的八卦喜闻乐见,传谣造谣,放大事实,甚至有一种法不责众的想法,却不知对对方的伤害是致命的。喜欢八卦的员工,自己也难免被八卦所害。
以上三种职场暴力是非常典型的,杀伤力爆表。每一个职场的施暴者都不承认自己是凶手,因为受伤害的不是他自己,他感受不到被暴力的痛苦。
所以,在职场里我们要避免成为职场的施暴者和受害者,具体的建议如下:
1、工作是工作,员工是员工,千万不要把工作和员工的道德进行关联,处理任何事对事不对人。管理者可以发脾气,可以有自己的特点,但必须建立在工作上。不要轻易对任何员工进行道德点评,因为我们任何人都没有资格去评价别人的道德。
2、隔离生活和工作的信息,不对别人的私事过度关注,更不能去议论和传播别人的私事,尤其是对道听途说的事情进行演绎,这是对人起码的尊重。你不尊重别人,别人自然也不会尊重你,这种杀伤力是相互的。从过去的历史经验来看,公司不会提拔一个热衷于八卦的人。
3、我们也要正确的面对批评和指责,不要对指责和批评过度敏感。有些管理者喜欢开玩笑,喜欢对员工施压,喜欢批评员工,我们要分析里面的善意和恶意部分。对于善意的批评我们要虚心接受,对于恶意的批评尽量主动和领导沟通,及时解决心理问题。
4、学会向上和向下管理,向上管理不是拍马屁,而是和领导的战略战术保持一致。向下管理是在任何时候对事不对人,积极的帮助员工解决问题,在工作上是领导,在员工心里是大哥和大姐。这对人的智商和情商要求很高,这种人老板非常器重,员工也非常喜欢。
今年我读了一本书《守法公民》,讲的是连环杀人碎尸案,故事讲到最后是因为一个企业的程序员希望得到领导的赏识,他发现了程序的重大漏洞,于是向领导汇报,本以为会得到领导的赏识能够获得机会,结果领导不但没有听取他的意见,还骂他狗屁不通。这个看似再正常不过的职场批评,最后在程序员内心埋下了仇恨的种子,由程序员策划的仇杀和陷害引起来了一系列的连环杀人案,甚至最后程序员要炸毁公司整栋大楼报复,这是典型职场暴力的结果。
记得十几年前,我借钱给当时的高管买房买车,给了他们很多的帮助,但后来他们离我越来越远,我当时很生气,理解不了。后来自我反思,才发现问题出在我身上,因为我经常当着众人的面说我帮助过谁谁,甚至我帮助的人也在场,表面上没有什么,其实让对方特别没有面子,他们又不能说什么,在我面前抬不起来头,后来他们干脆就不和我一起参加活动。从那以后,员工再借钱,全部从公司借款,我只需要审批,他们是欠公司的不是欠我的,其实我这种行为就是隐性的职场暴力。
22年的职业生涯,我经历过的、见过的、听到过的职场暴力太多太多,这些暴力的受害者在很长的时间内难以平复自己内心的痛苦,甚至出现严重的报复行为。我对自己有严格的要求,绝不对任何一个员工工作以外的事情进行评价,绝对不会评价一个员工的道德,更不会对员工工作以外的隐私好奇,这也是我和员工长期保持稳定关系的关键所在,也是避免了员工对我的职场暴力。
如果你是职场的施暴者,未来任何事情都可能发生,甚至你根本就不清楚为什么会这样。所以,我们要心存敬畏,敬畏所有的人,尊重他人的人格。当然,我们也要学会保护自己,不要成为职场暴力的受害者,提高自己的能力和认知,化悲痛为力量,学会在逆境中成长,努力,前进,向阳而生。
【墨鱼,青峰网络、肯纳1943创始人。欢迎关注我的微信公众平台:guanlijs。公众平台内容均为原创,是我工作和生活中的经验总结和一些杂文】