突然崩了!“双11”当天,不少人支付失败、被重复扣款......支付宝紧急致歉→

民生   2024-11-11 17:55   上海  

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正值“双十一”

支付宝却突然崩了?

今天(11月11日)上午

有不少网友反映

支付宝出现了各种问题


有人网购时银行卡扣了钱

但显示“支付失败”“交易创建失败”

有人买一杯咖啡被扣了五次款

还有人从余额宝提现未到账

花呗还款扣款成功但账单没清等

#支付宝崩了#也随之冲上微博热搜


图片来源:社交媒体(下同)


除了支付功能外

支付宝内的小游戏等功能

也出现了无法正常使用的情况

不仅安卓用户受到了影响

部分iOS系统用户也反映

自己的支付宝无法付款

但钱款仍然被扣除


对此,有网友猜测

可能是支付宝的系统出现了崩溃

面对这些问题

有用户在社交媒体上发帖

要求支付宝“退钱”


今天11时25分,支付宝发文致歉:“因系统消息库出现局部故障,导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全,截至上午10点50分故障已经修复。对于给您带来的不便,我们深表歉意。”



据此前报道,今年以来

支付宝并非首次出现故障

4月9日,#支付宝崩了#

就曾登上过微博热搜

大量网友反映支付宝无法使用

用不了蚂蚁能量收集等功能


当日,支付宝客服人员回应称

“今日确有系统异常报错,

导致部分用户无法使用,

目前工作人员正紧急处理中,

很快会恢复,建议稍后尝试打开。”

后续,大部分网友反馈

支付宝已恢复正常



对于今日支付宝出现的故障

不少网友感慨“吓死了”

“还好现在已经退回来了”

也有网友表示自己的支付是正常的

“不是看到新闻的话都不知道支付宝崩了”



今天你的支付宝有遇到

转账、付款等方面的问题吗?



综合自新浪科技、新黄河

编辑:小轩

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