努力没有得到对应的回报,心里就会生出不甘。
作者|小遥
编辑|原野
01 不甘
被时代抛弃的时候,没有谁会甘心接受。
对于曾经的奶茶界的第一、第二香飘飘、优乐美来说,亦是如此。
当茶颜悦色等现制茶饮店也开始卖起冲泡奶茶,蜜雪冰城毫不掩饰自己的产品是奶茶粉冲兑而成,而这些“后辈”的成绩竟然超越了自家产品的时候,这种不甘恐怕会愈发强烈。
在淘宝上,茶颜悦色3年前推出、销量排名在店内不到前十的冲泡奶茶本月销量超过6万;招股书显示,蜜雪冰城去年前九个月卖出了58亿杯奶茶,终端零售额达到370亿元,集团营收154亿元。
而从2012年一直保持冲泡市场份额第一的香飘飘,淘宝旗舰店销量最高的经典奶茶本月只卖出了3万多单,去年冲泡业务的销量为11.45亿杯,实现营收26.86亿元,即饮业务销量3.45亿杯,营收9.01亿元。
品牌入行晚、产品价格高,是现制茶饮做冲泡奶茶的共同特征,能够实现超越,产品竞争力占据部分原因,但依靠的更多是消费者的偏爱,即品牌召唤力。
没有得到这种偏爱的冲泡奶茶老品牌,想要活着,只能更加努力,抓住每一个机会。
24小时营业、推出披肩等周边、研发果蔬汁新品,再之前是降价潮、拼联名,现制奶茶圈如今有多卷,大家有目共睹,但其实,冲泡奶茶的动作不比它们少。
重视配料表的健康程度,制作周边产品,与知名IP联名,做婚宴用产品,涉足咖啡、酒水等相关领域,使用更加中式的原材料,推出零食代餐等配套产品,做瓶装饮料,出海,赞助音乐节......这些你能回忆起来的现制奶茶品牌的创新之举,冲泡奶茶都尝试过,并且时间不一定比前者晚。至于茶饮品牌此前爆火的随产品发放抽奖券的做法,也是冲泡奶茶在20年前就玩过的。
当然,这些努力带来过一定的回报——香飘飘的营收从2015年起连续5年增长,增速在10.49%到23.13%之间,净利更是从2014年起连续7年增长,速度最低为0.63%,最高曾达到17.53%;2017年推出的,以旗下Meco、兰芳园品牌为代表的即饮业务,在2019年的营收占比已经从最初的6.8%上升到25.5%,此后,这个数字一直保持在20%左右,成为香飘飘的第二增长曲线。
只是,回报也仅限于数字层面。在对于长远发展来说更重要的提升品牌力方面,这些努力效果寥寥。
比如,公众对冲泡奶茶最大的印象,依然是植脂末。——在年轻人追求健康的趋势之下,这属于避而远之的类目。
前些天,社交媒体上掀起了一股用一层滤网给奶茶粉“筛糖”的热潮,下面的热评是清一色的调侃:“把唯一健康的东西过滤掉了”“最有营养的糖还让你挑出来了”“把最无害的部分给筛出来了,剩下了最有害的纯植脂末”。
其实,冲泡奶茶早就变了。甚至比现制茶饮还要早。
早在2016、2017年,香飘飘和优乐美就推出了自己的第一款健康新品,一个是主打纯奶纯茶0添加的“原汁奶茶”,另一个是不添加香精和植脂末,没有反式脂肪酸的炼乳红豆奶茶。此后,两家品牌陆续推出了共计十余款主打健康的产品,然而,它们中的大多数销量并不理想,发布几个月后仍以万杯为单位,自然改变不了大众的固有观念。
两个老品牌也在小红书上努力经营,比如香飘飘强调自家很多产品里的茶粉已经换成茶包,优乐美主推的产品也是听起来就更加健康的“大红袍奶茶”“五黑五红奶茶”。
努力没有得到对应的回报,心里就会生出不甘。今年半年度年报发布后,香飘飘提出,当前的任务是“推动公司奶茶产品重新回归奶茶市场消费主流”,并为此调整了战略和打法,具体来说就是“四化”策略:
品类健康化、品牌年轻化、产品场景化、消费日常化。
02 分歧
尽管都在朝着符合当下消费趋势的大方向走,香飘飘和优乐美并没有并肩同行。
在具体的岔路口上,它们分道扬镳,用一句老套的话来说,就是:香飘飘向左,优乐美向右。
今年9月,香飘飘正式提出要对标现制茶饮店,而在此之前它的动作已经很明显了。
尽管香飘飘创始人蒋建琪曾在多个场合强调,冲泡奶茶和现制奶茶不是同一个赛道,但香飘飘在今年10月推出的新品,明显是奔着现制茶饮去的:它有着与霸王茶姬的经典单品伯牙绝弦一样的茉莉茶底,以及牛乳和三品管的搭配,宣传文案中直接称其口感媲美奶茶店新鲜现泡奶茶。
香飘飘还曾推出过冲泡型水果茶和奶盖奶茶,其中不乏“杨枝甘露”和“白桃味四季春”等现制茶饮中的熟悉面孔。在这之前,现制奶茶流行过的小料,比如布丁和仙草,也曾经出现在它的产品中。
产品之外,对茶饮店明里暗里的“拉踩”,也不时出现在香飘飘的文案中。
比如在Meco2020年7月推出0糖新品时,宣传文案中直接表示,奶茶店的无糖也有糖。它还曾用奶茶外卖和网红奶茶的弊端凸显自己的优势:
“不用费心凑满减,不用苦苦等外卖,不用晒着太阳排长队,宅家追剧打游戏,5分钟就能泡出一杯奶茶”。
但仅靠这些,香飘飘显然还抢不到现制茶饮的忠实粉丝。后者一个核心竞争力在于场景,比如好友逛街,会拿着街边奶茶店的产品;办公室同事会在下午相约点奶茶外卖。这些场景的共性就是具备社交属性——你很难想象一位成年人会喊自己的同事:烧个开水,我们泡杯奶茶喝吧。
香飘飘选择进一步紧贴现制茶饮的打法。
在2022年6月回复投资者提问时,香飘飘就曾表示,冲泡奶茶与现制茶饮从本质上来说是“互利共生”的关系。子品牌 Meco的定位直接是:“茶饮店之外的第二选择”。而今年10月推出的新品,营销时主推的也是场景,只是区别于现制茶饮,重点放在了户外。
甚至,香飘飘还低姿态地对现制茶饮直接示好:在其主要的宣传平台小红书和抖音上,小编探店了十余家现制茶饮品牌,称其为友商,并对对方从产品到设计进行一通大力称赞,每次的结尾都是小编拿着对方的奶茶对镜头说:“老板,你看看人家”。
——把自己紧紧与现制奶茶联系在了一起。
优乐美走的是另一条道路。
从2023年起,优乐美产品的中式风格和功能性愈发明显。选用红米、红豆、红枣、黑芝麻等食材,制成谷物系列奶茶,强调“内含高膳食纤维、矿物质和钙质”。或者用枸杞、红枣、山药、百合等食材,制成中式风味系列奶茶,强调中式食养文化。此外,它还推出过玫瑰布丁胶原蛋白肽奶茶,以及宣称钙和蛋白含量为牛奶8倍的新式奶茶。
同时,它更多地靠近休闲食品,比如产品包装逐渐变成袋装为主,很容易让人想到芝麻糊。它还在2022年推出过一款与吸吸果冻包装类似的即饮奶茶,不注意看会以为是零食。
这在一定程度上是对母公司传统强势类目的靠拢。优乐美所在的喜之郎集团,是休闲食品行业的头部玩家。
03 命运
00后中流传着一句常用来调侃自己这代人命运的话,叫做“在泰坦尼克号上选座位”,意指在形势已经确定很不明朗的情况下,怎么选择都是错的。
诞生于2005年、2007年的香飘飘、优乐美,大概也能算在“00后”一列。
就目前来说,它们的经历也与00后们十分相似:曾经拥有过一段好日子,当下的状况并不十分乐观。
在面世的2005年,香飘飘的销售额就达到了4.8亿元,2008年,销售额突破10亿元,年销售3亿多杯,2011年,年销量突破十亿杯。2017年,香飘飘在上交所上市,成为“奶茶第一股”。
作为后来者的优乐美,曾一度撼动香飘飘的行业老大地位:凭借喜之郎成熟的分销渠道,优乐美的销量在推出几个月后,就追平了香飘飘,这让正在考虑拓展业务的香飘飘不得不重新聚焦杯装奶茶业务,2009年底,优乐美与香飘飘的市场份额相当。到2011年,优乐美在市场占有率略低于香飘飘,为行业第二。
直到现制茶饮的出现,打破了冲泡奶茶的安逸。前者以线下店铺在大众面前“刷脸”,并用丰富的口感和便捷易得的优势赢得了消费者的喜爱——这些正是冲泡奶茶难以做到的。从逛街时拿一杯奶茶的习惯开始,现制奶茶建立起用户心智,外卖的发展让其冲击范围扩大到冲泡奶茶原本占据优势的室内场景。
2020年开始,香飘飘营收趋势由上升转向下降,且速度一度接近10%,净利也在2021年开始出现下滑,幅度最大达到37.90%。直到2023年,两项指标才重新回到上升状态,但始终没能回到2019年的巅峰水平。
在今年5月因讽日事件得到了“泼天流量”的基础上,香飘飘前三季度的营收依然同比下降了2.05%。
而在三季报发布10天前,香飘飘还传出了其所聘请的职业经理人杨冬云辞职的消息。他曾在宝洁、白象、健康元等公司担任重要职务,2023年12月“空降”担任香飘飘总经理后,获得了品牌创始人、公司董事长蒋建琪的股份转让,后续还通过集中竞价方式增持,成为香飘飘第五大股东。但仅仅几个月后便离开,实属异常。
高层变动频繁,是香飘飘在最近几年的突出问题。在他之前,也曾有两位外聘高管上任不到一年便辞职。目前,香飘飘再次由60岁的创始人掌舵。
优乐美那边,似乎更像是大家族里不被重视的“老二”。一件让人唏嘘的事情是:喜之郎甚至因对其他公司抄袭优乐美商标发现过晚,而在与后者的官司中败诉,只能看着与优乐美相似的商标出现在电吹风、热水器、抽油烟机等电器身上。
至少在现在,它们的前景都不够明朗。
从行业上看,根据艾媒咨询的预测,2024年我国固体饮料的市场规模为1051.6亿元,而以现制茶饮为主的新茶饮行业,市场规模将达到3547.2亿元。
但就连现制茶饮,也没有那么好过了。
倒闭正在成为这个行业中的常见现象。
智图平台发布的《2024年连锁餐饮品牌门店发展趋势蓝皮书》显示,今年上半年101家主流连锁新茶饮品牌整体开店数约17174家,关店总数为8608家,与去年同期数据相比,开店数基本持平,但关店数提升了近3000家。
今年9月,“书亦烧仙草倒闭门店太多二手设备滞销”登上热搜,10月,古茗宣布上线官方二手交易业务。
在资本市场,茶饮品牌也失去了欢迎。
今年年初递交上市申请的蜜雪冰城、古茗和沪上阿姨,至今无人成为新茶饮第三股——今年8月,三家招股书均已失效,有观点认为,这与上市同业在香港股市的表现不佳有关。
今年4月,茶百道在递交上市申请8个月之后终于上市,上市即破发,首日股价大跌近30%,创下港股2015年以来募资规模在3亿美元以上的新股上市首日最差表现。
而新茶饮品牌中最初上市的奈雪的茶,也始终在盈利的边缘挣扎。2021年上市后,奈雪一直处于亏损状态,2023年实现盈利后,2024年上半年再次亏损。最近发布的业绩公告中,奈雪只对个别单品的销量和会员数量进行了披露,没有透露三季度的营收和净利润。
如果更有竞争力、赢得了更多消费者的现制茶饮尚且前途不明,谁又能说冲泡奶茶为了追赶它们所进行的种种尝试,不是在一艘将沉的航船上挑选座位呢?
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