作者 | Jean Leslie
来源 | 美国CCL领导力创新中心，培训经理指南（ID：learningeasy），部分内容有调整。
来自CCL美国领导力创新中心Jean Leslie博士总结，优秀的中高层管理者必须具备的10项软能力。具体如下：
1. 自我认知全面性
Self-awareness
我的优势是什么？ 我如何做事与做事风格是什么？ 我是谁？ 我的责任是什么？ 我能作什么贡献？ 我的人际关系如何？
2. 学习的灵活多样性
Learning agility
智力灵活性是关于吸收和处理信息的能力。例如：对复杂环境感到舒适、解决问题的方法、广泛阅读、富有成效的求真。 人员灵活性是指与他人的互动。例如：政治敏锐、熟练的沟通、个人改进者、对情景做出反应。 变革灵活性是关于对变革的态度，以及在一个前进的，持续发展的环境中工作的能力。例如：不满足现状、有困难仍有所贡献、引入新思维、引导变革。 结果灵活性是指把事情做好，然而，它不同于执行，是在初次情形和变化情景中取得成果。例如：能应对新的变化、建立高效团队、适应强，能挑战自我和他人、善于打破常规，提供资源支持。
3. 情商
Emotional intelligence
4. 在逆境中反弹的能力
Resiliency
5. 跨层级建立关系的能力
Building relationships at all levels
创建层级部门对话、共同愿景和共享的承诺，以促进有效的组织变革 以底线业绩为指导 传授能立即加以应用的相关知识 培养领导人团队和团队领导人 在整个企业组织传播领导力 提供自我发展所需的机制和机会 授权下属与辅导下属
6. 催化型激励
Motivating and engaging others
引导管理者成为催化型领导，让员工胜任，而非胜任当前任务； 领导者本身的心智在激励时获得成熟表现与满足非常重要； 引导下属选择正确的行为克服工作中的困难，提升能力；
7. 政治头脑
Political savvy
领导者要有政治敏锐感，不是一句空话，是需要领导者不断加强政治学习、时时刻刻关心国家的大政方针而得来的。谁的政治敏锐感更强，把握好政治导向，利用好政策因素，谁就能更好地享受到天时地利等外部环境，企业就会做得风生水起。
8. 团队的组建与高效领导
Building and leading effective teams
所以，高效团队建设是一个长期的过程，必须经过“培训 行为实施”过程的反复持续进行，让员工真正掌握这些管理行为，结合自身状况来灵活应用，达到举一反三的效果。高效团队建设是必须的管理行为一旦成为企业日常工作，企业高效团队自然形成。
9. 创造信任与尊重的公司文化
Creating a culture of trust and respect
此外，注重职工的培训与发展也是构成美国企业文化的重要组成部分，向客户提供最优的服务，更是欧美企业的行动准则。
10. 沟通能力
Communication
沟通和倾听是许多领导者必须掌握的关键软技能，跨界沟通的本质是通过信息的交换与对方达成一致，并在这个过程中很好的维护双方的关系，而遗憾的是当今大部分的领导者却忽略了沟通原本的目的，在多数情况下将与原本的期望演变成毫无意义的部门争执。
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