医疗保障是民生之本，关系人民群众的切身利益。鲤城紧盯群众就医“急难愁盼”问题，以提升医疗服务能力和水平为抓手，坚持问题导向、着力补齐短板，通过“小切口”服务“大民生”，推动医疗卫生事业提质增效，让群众看到变化、得到实惠，看病就医获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
聚焦堵点难点
优化医疗资源配置
推动优质医疗资源下沉是促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局的重要一步。紧扣群众就医便捷需求，鲤城多措并举，着力延伸医疗服务触点，让群众在“家门口”看病更有“医”靠。
龙岭社区卫生健康服务点位于鲤城区唯一的山区社区兼革命基点村，社区地势陡峭，距离城区较远，20多年来，居民群众要看病买药只能下山。2022年7月，结合解决群众“急难愁盼”问题，鲤城区江南（金龙）街道社区卫生服务中心建成龙岭医务室，每周均有医生驻点提供基本公共卫生服务，并设立常规药品售卖机，保障群众日常用药需求。“这下买药看病就方便多了，再也不用来回奔波，或是麻烦别人。”龙岭医务室投用后，社区群众家门口就能看病拿药，特别是老年群体健康更有保障。
鲤城以健康服务站点为抓手，持续主动下沉优质医疗资源，截至目前，已建成“党建+”社区邻里中心卫生健康服务站点29个，定期安排医务人员或邀请上级医院专家坐诊巡诊；累计开展家庭医生签约25.3万余人，建立居民健康档案约37万人，为辖区65周岁以上老年人健康体检1.5万余人，打造“一刻钟”便民、便捷、优质、高效的社区卫生健康服务圈。
坚持靶向发力
增强群众就医感受
“多亏了‘家庭病床’，对我们全家帮助很大！”近日，开元街道社区卫生服务中心的家庭医生团队上门巡诊，郭先生一家连连表示感谢。据了解，作为一种新型医疗模式，家庭病床实现“病床设在家，服务送上门”，为长期卧床不起、行动不便等患者提供了便捷的家庭病床服务，深受群众好评。
鲤城大力推进群众就医“8小时外延时”服务，聚集群众反映白天就诊请假难、看病难等问题，探索实施延时、错时医疗服务，陆续增设了午间门诊、夜间门诊或周末门诊，安排医务人员轮流坐诊。据不完全统计，目前全区公立医疗机构8家已经开展错峰门诊“延时服务”，接诊量已达日均200余人次，实现“供需双赢”，提升医疗服务可及性，为患者提供方便、快捷、周到的优质医疗服务，错峰解决就医难问题。
力推“院长”走流程，各医疗机构通过“患”位思考、就医体验，主动查找服务“差、漏、缺、短”，探索设立“一站式”服务中心，持续优化医疗服务流程，提供全周期服务，不断提升患者就医获得感。
持续强基固本
提升服务能力品质
看好病、好看病，是广大患者朴素的心愿。近年来，鲤城锚定提升基层医疗服务能力的目标，通过深化医联体建设、推进分级诊疗制度、加速优质医疗项目等为抓手，让群众就近获得更加公平可及、系统连续的医疗卫生服务，保障人民群众的生命安全和身体健康。
留人留韵留资源，做强做精做特色。发挥中心城区省、市医疗资源丰富的优势，鲤城持续深化医联体建设，已打造6个名医工作室，打好“感情牌”，用好“亲情线”，通过实施“筑巢银凤、大医驻鲤”引才工程，引进、返聘一批专家名医；推进“优质服务基层行”活动，继续落实优质服务基层行项目和社区医院创建，改造提升鲤城区妇幼保健院、鲤中街道社区卫生服务中心、泉州中医外科医院新院区等，加速鲤城区公共卫生服务中心二期、浮桥和常泰街道社区卫生服务中心等项目建设。
中医药是古城的优势和特色。鲤城充分利用辖区优质中医药集中资源，持续提升中医药服务能力，打造中医名医汇“新样板”，打响中医药文化“传播名片”，打铸一院一特色品牌矩阵，当前，鲤城所有基层卫生服务中心都能够开展6类10项以上中医药适宜技术，均超过“中医药特色社区卫生服务示范区”的标准，其中获评省级精品中医馆2个，中医药诊疗量持续提高，2024年上半年门诊量同比增长45.2%。持续擦亮“全国基层中医药工作先进单位”国字招牌。（李泽波）
