一直以来
山东港口青岛港董分公司
始终坚持贯彻
“服务至上”“客户至上”的服务理念
用细致入微的优质服务
让客户时刻感受到
实实在在的海港温度
随着“立冬”的到来
本该是一个寒冷的冬夜
却因为一部手机
让这一天变得温暖起来
“太感谢您了，我的所有业务重要信息都在手机里，丢了可就麻烦了”客户一边说着一边将感谢信送到山东港口青岛港董分公司货管中心理货员高立光手里。
日前，董分公司货管中心理货员高立光在进行货物巡检工作过程中，一部在货物旁边的手机引起了他的注意。
“有没有人啊，这是谁的手机？”高立光举起手机大声问道，但是没有人回应他，失主可能已经离开了这里。他深知失主此刻的焦急心情，第一时间联系中控室值班人员，一边在货场周边寻找失主，一边联系中控人员查找监控和此批货物的客户信息，经过半个小时的查询，终于将手机完好无损交还给客户，为客户挽回了巨大损失，暖心的善举赢得了客户的真诚感谢。
下一步
山东港口青岛港董分公司
将进一步优化对外服务质量
擦亮港口服务“金字招牌”
为山东港口“三大建设”
作出新的更大贡献！
供稿|董分公司
