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营销投资回报率（ROI）帮助评估你的市场营销工作是否有效，需要进行哪些调整，以及预算应如何分配。接下来我们将一同了解怎样将这一重要指标应用于不同的市场营销活动中。
什么是ROI？
ROI是一个用于描述盈利能力的商业术语：即你在某个市场活动或其他营销计划上的花费与你从该活动中获得收入之间的比较。这个概念基本上回答了这一问题：对于你花费的每一美元，你获得了多少回报？
通过了解你用于营销的成本与你的营销活动产出之间的关系，可以判断你的营销策略是否实用，以及哪些营销投入更有效。
计算ROI
基本计算公式如下：
（销售增长 - 营销成本）/ 营销成本 = 营销ROI
另一种常见的展示营销ROI的方法是以收入成本比率的形式，即效率比例。这种计算方法展示了一个机构需要投入多少金额才能获取利润。简单来说：如果你的营销费用是40美元，而收入产出是50美元，那么效率比例就是40/50或80%。任何公司的目标都应该是尽可能降低这一百分比。较低的效率比例意味着你投入更少，赚取更多。
ROI是衡量市场营销活动成本效益的重要指标
什么是“好的”营销ROI？
好的营销ROI是主观的，通常取决于你的营销团队设定的具体目标。从财务角度来看是不乐观的ROI，可能是在品牌知名度角度获得正面ROI的结果。一旦建立了品牌知名度，扩大了市场份额，你可以将注意力转向从营销努力中获取更多销售业绩方面，从而实现积极的财务角度ROI。
品牌知名度相对较难衡量，但通过这些指标可以有效衡量：用户生成内容（UGC）、社交媒体关注数、社交媒体互动以及邮件注册数量。
营销ROI的应用
对营销团队来说，尽管ROI的计算公式很简单，但准确衡量ROI在几十年来一直是个难题。精准且可量化地归因营销活动对商业收入的贡献，其追踪工作可能相当困难。
案例1：建立和增强品牌知名度
许多公司为了迅速提高在消费者中的知名度或增长市场份额可能会大量投入。这是典型的将短期挑战与长期收益进行权衡的情况，在初创公司中非常常见。
例如，一家由风险投资支持的开发应用程序的公司，目前拥有300万美元的年度市场营销预算，预计在几年内不会实现盈利，但该公司已经开始通过应用内购买获得一些收入（25万美元）。这里的计算方法将是300万美元减去25万美元，得出的净负营销ROI为-275万美元，或者说是-91%。
案例2：通过广告产生潜在客户
在电子商务领域，广告通常遵循标准格式和行动号召按键，以吸引人们访问网站。你可以通过UTM链接或促销代码追踪这些销售线索。
假设一家卖T恤的公司，每月支付一播客平台500美元获取两次广告播报。通过追踪平台流量，他们看到广告已经将62个销售线索引导到网站上，其中7个进行了80美元的购买，总计产生了560美元的收入。这种情形下的计算方法是：（7 × 80美元）- 500美元 = 60美元。
将这些数字代入上述引用的营销ROI公式后，我们得到（560-500）/ 500，得出营销ROI为12%。
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