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一天下午，安陆农商银行赵棚支行迎来了一位年迈的老奶奶怀抱着一个沉甸甸的大袋子，里面装满了她囤积数年的硬币。
老人步履蹒跚地来到柜台前，希望将这些零散的硬币兑换成整面额的纸币。当班的综合柜员小胡热情地招呼老人坐下，她知道这不仅仅是一项简单的工作，更是对客户的一份责任和关怀。小胡没有丝毫怨言，一边告知老人需要等待，一边开始耐心地整理着硬币。时间悄然流逝，小胡的双手被旧币上的污渍染得斑斑点点，但她的眼神始终专注而坚定，细致地清点着每一枚硬币，确保数量准确无误。老人见状不好意思地说：“真是给你们添麻烦了，这些钱放了好多年，最近在家收拾，发现零零散散还有这么些硬币。”小胡并没有停下手里的工作，顺势安抚老人道：“没关系，这是我们应该做的！”小胡热心和耐心的态度让老人深感温暖和感动，旁边办业务的客户也夸奖道：“你们这儿服务态度真不错！”终于，经过数小时的清点后，小胡将所有清点完毕的硬币兑换成整面额的纸币，交到老奶奶手中。老奶奶的感激之情溢于言表，连声称赞着小胡的敬业精神和优质服务。安陆农商银行赵棚支行全体员工将以高度的专业素养和责任心诠释“金融店小二”的服务精神，在实际行动中传递对客户的关爱和温暖。![]()
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