【一行一街】大悟农商银行芳畈支行:深耕扫码市场 助推电银业务提质增效

时事   2024-11-06 19:03   湖北  

今年以来,大悟农商银行芳畈支行认真贯彻落实市县行工作部署,全面开展“一行一街”金融服务示范街创建活动,深耕扫码市场,推进电银业务降本增效。截至10月末,芳畈支行金融服务示范街扫码覆盖率94.12%,资金留存率66.98%,已投放贷款14户,金额116.72万元。

坚持高效回访。走在芳畈支行“金融服务示范街”上,“农商行收款XX元”的声音此起彼伏。“小雷啊,又来走访啊!”“是啊,孙阿姨,看下你们需要什么帮助不?”每日傍晚,支行由内外勤搭配的走访小分队利用班后“黄金1小时”,对街道商户或村域商户进行走访,询问金融需求,排除电银设备故障,对于存在问题及时响应、限时解决。同时,做好线上业务答疑,对扫码商户在微信群内提出的扫码流水对账、收款提示等问题,责任到人、限时办结。
设定阶梯费率。芳畈支行每月安排专人对商户交易情况进行分析,根据各商户用码情况,分别定位金码客户、银码客户、铜码客户或者睡眠客户,并采用阶梯式的费率定价策略,鼓励多用扫码付产品的同时,也让客户享受到减免部分手续费的优惠。为进一步降低成本、防范风险,对交易金额大、资金留存低的商户,单笔及累计交易金额进行限制;对交易金额与经营项目严重不符的商户,可能存在刷单、套现的商户暂停交易。
深挖商户潜能。为进一步增强客户黏性,提升营销质效,支行强化扫码与增存和微贷的联动,形成营销合力。在走访中,对有固定经营场所和经营相关证照的客户,了解客户资金需求,借势对农商行“扫码流量贷”“亲情商贷”“码商e贷”等特色信贷产品进行宣传,帮助商户解决资金难题。
好风凭借力,扬帆正当时。下一步,大悟农商银行芳畈支行将紧随县行党委脚步,切实履行好“小微金融店小二,乡村振兴主办行”的职责,进一步做优服务,做深市场,为地方经济发展做出更大的贡献!
来源:大悟农商银行 雷君君
编发:余妮        审核:吴世平
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