近日，一名男性客户到东丽紫乐广场支行办理银行卡限额调整业务。期间，网点员工例行询问客户转账用途，客户表示自己的女儿被选中参加清华大学培训班，转账是为了缴纳学费24900元。
业务受理员工进一步核实相关信息时，发现客户女儿的联系手机号为异常号码，且一直声明自己在上课无法接听电话。见此情状，东丽紫乐广场支行的员工察觉情况有异，请客户出示与“女儿”的聊天记录以进一步查考。记录体现的所谓“清华大学培训班的录取通知书”引起了建行工作人员的注意，通过网络搜索查询，果然存在极其类似的电信诈骗手段。
网点员工向客户详细解释相关诈骗手法后，提示其及时拨打学校电话向负责孩子教学管理的教师核实。通话后校方表示并没有该项培训班的招商计划，客户方才意识到自己差点中了电信诈骗的招数。在网点员工的建议下，客户将骗子拉黑，并表达了高度的认可与感谢。
东丽支行（供稿）
