办公室 : 统筹协同顾大局 服务发展强担当
高标准服务大局，保障规范运行。对标市“两办”一流作风标准，精心组织保障各类会议700余场次，投决会、党委会及董事会70场次，服务保障安吉两库引水工程通水仪式等重要活动10余场、来访接待300余次，高效办文超2800件。强化条线意识，以“抓规范、抓质量、抓效率”为重点促进上下协同、齐心干事，高效推进督办反馈、保密督查、网络安全、档案管理、信息化建设等工作，协调办理人大议案、政协提案35件（其中主办件5件、会办件30件），见面率、办结率、满意率均达100%。
高质量服务决策，当好参谋助手。突出服务决策职能，建立重大文稿信息会商、重点工作动态跟踪等机制，全年累计起草年度工作总结思路、会议讲话稿等综合材料60余篇，编发《每周要务》《工作简报》等刊物50余期。聚焦中心抓好市“两办”信息报送，向上编报信息140余篇，录用60余篇，相关信息素材获国办录用3篇、省办录用7篇，省领导批示1条、市领导批示16条，其中《以热线“小切口”撬动服务“大民生”——市城市集团高质量建设“接诉即办”中心的相关做法》等专报获市委主要领导批示肯定。
高效能服务基层，强化履职担当。发挥“中枢”作用、担好“窗口”形象，全年受理“信、访、网、电”投诉件及数字城管平台案卷近1万件。探索推出以“亮数据、亮排名、亮质效”为核心的热线信访工作新机制，依托水务高标准打造接诉即办中心，超4600件热线“三天办结率”96.46%，文明施工、水气服务等领域投诉同比下降超50%。在精打细算当好“内当家”的同时，暖心做好用餐、用车、用印等关键小事，组织开展疗休养等各类工会活动，积极参与篮球赛、羽毛球赛等文体比赛，进一步凝聚人心、展现形象。
党群工作部：深化党建“七化工作法”推动创新赋能
党建工作真抓实干提质效。扎实组织开展党纪学习教育，推行党建月度绩效，党员发展、主题党日等制度流程日趋规范；党建产品一企一产品一特色全覆盖，全年荣获市级及以上荣誉32项，国企党建“七化工作法”在《共产党员》专题刊登，理享市集、我和我的湖州巡回讲演汇等2项党建产品入选全市文化体制改革重点培育项目。集团获评全市2024年三季度实干争先“奔跑者”奖。入选美丽单元2个、《看见》栏目正面报道2期。“理享市集·唱响湖州”得到市委常委、宣传部长申中华批示肯定。
宣讲宣传创新突破走在前。精心举办集团第三届“CRUSH讲演赛”，创新“城市说开放麦”形式，被市委宣传部作为样本赛事在全市观摩推广，3人入选省宣讲团、1人荣获省讲演赛金奖、1人代表湖州赴广西开展“理论走亲”。坚持拉高正面宣传天线、守住负面舆情底线，集团官微坚持每日发布，“青绿湖影”夜游项目被央视《东方时空》栏目现场直播报道4分43秒；推出网络舆情“3361”工作法，梳理道路建设、政策处置、质量问题、管理品质四大类别、186个问题，并跟踪逐个整改落实。
群团组织筑梦赋能增活力。持续深化“五色工会”建设，制定实施《城市集团创新工作评价标准》，获评“全国模范职工之家”1个、全国“红旗杯”班组长大赛三等奖1个、全省忠实践行“八八战略”奋力打造“重要窗口”先进集体1个和先进个人2人。完成首批5家工作室复核、获评市级创新工作室2个。举办“湖燃杯”篮球赛、“房总杯”台球赛、“中房新湾杯”羽毛球赛等各类赛事，累计参与职工600多人次。持续推进月度之星选树，累计宣推100余人次。《探索“五色”路径打造国企产改样本》入选浙江省总工会产改专刊。
人力资源部：强化“三能”提质效 才智赋能促发展
聚焦“强动能”，队伍建设走深走实。深化干部选拔任用管理，优化干部队伍结构。突出实干实绩导向，通过调研了解、实地走访、综合比选，分级分类建好后备干部库。加强年轻干部选拔培养力度，在全集团范围内推出30个岗位进行公开竞聘，集团上下近两百人报名参与，29名年轻干部脱颖而出，“90”后干部占比83%以上。同时，推进“项目首席负责制”、上挂学习、平级交流，为年轻干部创造展示自我、比拼赶超和多岗位历练平台。
聚焦“强效能”，引才用人求精求细。通过平衡好用工成本与经济效益的关系，合理调控用人需求，统筹好集团内部人力资源，引导专技类干部向管理类、紧缺类岗位转型，进一步优化用工形式，降低用工成本。着力提升人才招引质量，采用“政企校三方联动、线上+线下结合”的模式，拓宽招引渠道。抢抓沪苏湖高铁通车运营契机，赴同济、复旦等5所上海“双一流”高校开展校园推介和专场招聘活动，年内招引的应届大学毕业生均为双一流本科及以上学历。
聚焦“强赋能”，发展培训高质高效。科学统筹、动态匹配编制资源。结合经营发展实际需求，完成集团总部10个部室和下属4家子公司编制调整优化工作，助推业务工作和机构职能深度融合。有效推进全覆盖、多形式的干部人才培训体系建设，开展干部分层级培训，年内举办集团首期青干班及浙大中高层研修班，参训干部200余人；持续开展形式丰富的新员工培训、中层干部线上培训、专业技术人员继续教育培训等，为推动公司干部人才队伍全面发展增添动能。
纪检监察室：主动胸怀大局 勇担监督使命 以高质量纪检监察工作保障企业高质量发展
强化政治担当，把牢服务保障“方向盘”。扎实开展政治监督，以专班运作、工作清单、督查专报、跟踪督办、落实整改为抓手，推动集团高质量发展各项决策部署落地见效。围绕护航企业经济发展，牵头开展专项督查，推动集团各单位坚持求真务实，形成赶超比拼、干事创业的良好氛围。围绕治气攻坚行动，督促集团在建项目加强扬尘治理，以实的举措坚决打好大气污染防治攻坚战。
强化作风建设，树好干事创业“风向标”。锲而不舍落实中央八项规定精神，紧盯重要节点、重点对象，开展正风肃纪监督检查。聚焦国企领域突出问题，集中时间开展巡回驻点监督工作，推动集团干部职工进一步规范履职用权，监督的触角和探头不断向基层延伸。深化国企领域公权力大数据监督，推动大数据监督工作提优赋能。
强化标本兼治，敲响以案为鉴“警示钟”。深化运用“全周期管理”理念，坚持“查、剖、改”相结合，引导集团党员干部认真学习和理解新修订的《中国共产党纪律处分条例》，扎实开展“党纪教育一刻钟”，使纪律教育抓在经常，严在日常。注重发挥警示教育的治本作用，分批次组织党员干部赴廉政教育基地参观学习，用身边事警示教育身边人。
