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良好的营商环境如同沃野泥土，优质的政务服务则是阳光雨露。随着我市新项目、新企业、新机遇的不断增加，用心做好政务服务工作，“赢”得客商来赤投资兴业，已经成为过去一年我市招商引资的重点工作。我市将招商引资政务服务工作抓早抓实抓细，以服务“用心、贴心、放心”为宗旨，全力打通项目落地“最后一公里”。![]()
“以前办工程建设规划许可证需要在几个部门之间来回跑，从原来的十几天办理到现在的三四天，工作人员一对一帮我填写表格、整理材料，精简流程确实是节省了不少时间。”在市政务服务中心，内蒙古纵横建筑工程有限公司池立军在工作人员的帮助下，体验了“高效办成一件事”的用心服务。在承接自治区16个一件事全部落地见效的基础上，我市推出了40个特色“高效办成一件事”，其中涉企服务24个，涉及企业准入、生产经营、项目投资、扩产经营等服务领域，除此之外，“市域通办”“全区通办”和“跨省通办”“一网通办”也在加快推行。通过“市域通办”系统，为市县两级1552个事项提供在线申请、材料上传、业务办理等专业线上帮办代办，签订“跨省通办”协议29个，与11个省的23个地区实现点对点通办，事项达到210个，实现政务服务“跨地域、跨层级、跨部门”无差别“云办理”，全心全意提高办事效率让企业群众办事“多点通办、就近能办、少跑快办、异地可办”。2024年全市“高效办成一件事”已办理10万余件，“跨省通办”累计办件23516件。“一网通办”累计受理诉求工单40万余件，热线转办工单响应率为100%。![]()
助企纾困、免申即享、政策咨询、帮办代办、商事洽谈体验、投诉处理......我市充分发挥市县两级政务服务中心企业服务专区的资源优势，围绕全生命周期，将企业开办注销专区、个转企服务专区、工程建设项目专区进行整合，建设集“企业商务服务”“企业需求接处”“惠企政策兑现”等功能于一体的“企业之家”，实现从“多头分散”向“一站集成”转变。只要企业有需要，我市13个“企业之家”便会化身为“娘家人”，逐事项及时解决回应，定时对企业进行走访，为企业家们提供更加精准、便捷、优质、高效的保姆式服务。2024年共计为211个重点项目，重点企业提供服务360余次，接受企业、群众业务咨询4000余人(次)，实现即时受理、专员跟踪、部门联合、一次办好，真正实现政务服务“零距离”，贴心更“走心”，把温暖利民政策送到了企业家的“心坎上”。
“公正”是一把尺子，“透明”是一面镜子，如何管理与执行公共资源交易平台，直接决定着企业家来赤投资的信心。市政数局通过提升公共资源交易统一规范管理水平，在交易市场平台建设、交易资源有序开展、突出问题专项整治上下定了决心。积极推进“双随机”“双盲”项目评审，加强区域协作，与50多个城市建立远程异地评标合作，成为全区唯一入选“易采虹”跨区域远程异地评标双随机城市联盟的盟市。![]()
加强场所内外改造，推动场外实时监控、封闭管理，场内标准化、信息化改造，建设电子化评审系统，完善“暗标盲评”模式，实现公共资源交易“开标全透明、评标全封闭、监控全覆盖、监管全方位、人员全隔离、数据全留痕”，全年完成29129项交易、总金额256亿元，实现了市本级平台服务“零投诉”，综合评比进入全区第一方阵。突出问题专项整治共完成全市5807个项目自查工作，发现问题630个，完成整改608个，新建管理制度5项，移送问题线索15个，立案7个，曝光典型案例2个。从整体到局部，以问题为导向，为招商引资构建了公正透明的交易体系。用心服务没有终止，招商引资没有捷径。只有不断提升政务服务质效，向“心”而行，才能赢得一众投资兴业者与在地企业家在赤发展的坚定信心，换回明日的春华秋实。“下一步，我们将继续强化政企合作力度，优化政务服务‘硬环境’，提升政务服务‘软实力’，为经济社会高质量发展提供强有力支撑。”市政数局相关负责人说。
