拼多多上被坑了,官方通过聊天记录关键词,提示退全款,我感觉自己薅羊毛了一样

乐活   2024-12-22 11:07   浙江  
这是我的订单,想买一种医院用的那种胶皮手套,贴手的,干活方便,手感好一些,这是我家那口子让我买的。虽然我不太懂具体是什么东西,但是看着图片放大是这么个东西。
在某东上买20多块钱也就100多个,所以想着拼多多上看一下。价格差太多了,所以我还是选择这边,买一些样品测试下,毕竟是尝试一下嘛。

拿到东西我就傻眼了,这不就吃小龙虾的时候塑料袋一样的手套吗?而且没几个,整袋很薄的。加上什么食品级也不至于贵到那个地步。问题是我家里没法交代啊,被骗了好丢人,虽然才几块钱。

标题是胶皮手套的,进去之后是塑料手套的。9块多发给我就这么点东西,他还说就是这样的,这是吃定了我这个年纪的用户吗?我也想过,如果退货的话运费我都不值得,因为运费比这个货都贵。

这时候官方通过聊天记录直接进入了客服。准确的说接入了一道程序,可以直接退款或者部分退款,很明显系统已经知道了,我对这个交易不满意。

说实话,10块8块的真的要去生气,各种投诉没必要,但是恰到好处的一个提示,我直接点了全部退款。10秒钟后钱到账。如果商家让我退货,我会同意退货的,因为这个东西对我来说一点用都没,买披萨饼的时候都有送的,大冷天的我去一趟驿站拿回来我就很不高兴。

然后我给官方客服做了评价。10块8块只是一个心情,如果为这点钱不高兴真的是没意思。至于一两块钱的手套要不要都无所谓,要退对我来说也无所谓,只要对方出运费就行。商家用了图片引流,然后用各种文字漏洞,对用户其实是不友好的。


坏人自有恶人磨,谈不上恶也谈不上坏,卖家想钻漏洞,平台不让钻。平台是为了保护用户,我又不是那种刁钻的用户,我觉得这个规则是挺好的。所以表扬信还是要写的。然后感慨一下,让公众号的用户也能知道有这样的规则存在。


各大平台要管理好自己平台的交易风气,才能让自己走得更长远。大批量的用户上当之后会选择其他的平台。规则太滞后就容易丢失用户。



六度天下
体会生活感受和细节,随笔记录,以小见大。
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