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文摘
小小“便民码”,为瑞金政务服务上大分
文摘
2025-02-04 15:38
江西
为进一步提高赣州“便民码”的知晓度和办事率,提升政务服务质效,瑞金市行政审批局组织一批业务过硬、服务优良的干部成立“便民码”推广专班,积极创新工作方式,“群发短信”、圩镇“摆摊”、社区推介等多措并举,群众反响热烈,取得了显著成效。
01
强氛围,扩大宣传影响力
市行政审批局采用线上和线下相结合的方式,点面结合,纵深推进,强化“便民码”宣传氛围。
用活微信公众号,在瑞金发布、瑞金政务服务等主流媒体和小区物业群转发“便民码”微信推文,浏览量5000余人次;
用巧短信新媒介,在全市范围内分3次发放“便民码”宣传短信60万条,扩大影响力;
用实大屏宣传,在政务服务中心大厅、街道(乡镇)、社区LED显示屏循环播放宣传视频,进一步提升“便民码”“曝光率”;
用好宣传公开栏,组织工作人员在全市117个小区张贴“便民码”宣传海报1428张,向各乡镇、村发放“便民码”5000余张,宣传阵地下沉,让“便民码”便捷性和使用方法更加深入人心。
02
多形式,激活推广驱动力
联合各乡镇(街道)便民服务中心深入商超、社区小区、乡镇圩市等人流熙攘的公共场所,并充分结合商超活动日、乡镇圩日、新时代文明实践所“文明集市”等时间节点开展“便民码”“摆摊”活动,发放印有赣州“便民码”的宣传日历9000余份、卡片2000余份等,将政务服务元素与群众生活相结合,宣传更“接地气”。
在瑞金市政务服务中心办事大厅设置“便民码”宣传固定点,引导群众使用“便民码”办事,推动群众从“第一次试用”到“第二次想用”的转变,累计服务群众500余人次。
03
重应用,提高应用实效力
围绕“群众要什么,我们就提供什么”,为各类群体提供差异化、精细化服务,打造群众“家门口的办事窗口”。针对残疾人、年迈老人等弱势办事群体,重点介绍“便民码”帮代办、预约办等功能,足不出户,也能把事办好;结合进小区需登记的实际需求,向小区物业管理员重点介绍“便民码”访客登记功能,轻松一扫,即可完成登记,极大提高登记效率和准确性;深入小区一线,向居民介绍“便民码”生活服务模块,“码”上即可享受便捷服务。
截至目前,群众已使用“便民码”办理事项800余次。
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来源:瑞金政务服务
编辑:邓雪萍
编审:吴志锋
审核:
杨友明 黄书文
总监:
刘春华 胡文彬
瑞金发布
瑞金市融媒体中心官方账号,主要发布瑞金时政、民生、社会新闻,是瑞金市委市政府对外展示形象的重要窗口。
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