小小“便民码”，为瑞金政务服务上大分

文摘 2025-02-04 15:38 江西

为进一步提高赣州“便民码”的知晓度和办事率，提升政务服务质效，瑞金市行政审批局组织一批业务过硬、服务优良的干部成立“便民码”推广专班，积极创新工作方式，“群发短信”、圩镇“摆摊”、社区推介等多措并举，群众反响热烈，取得了显著成效。

强氛围，扩大宣传影响力

市行政审批局采用线上和线下相结合的方式，点面结合，纵深推进，强化“便民码”宣传氛围。用活微信公众号，在瑞金发布、瑞金政务服务等主流媒体和小区物业群转发“便民码”微信推文，浏览量5000余人次；用巧短信新媒介，在全市范围内分3次发放“便民码”宣传短信60万条，扩大影响力；用实大屏宣传，在政务服务中心大厅、街道（乡镇）、社区LED显示屏循环播放宣传视频，进一步提升“便民码”“曝光率”；用好宣传公开栏，组织工作人员在全市117个小区张贴“便民码”宣传海报1428张，向各乡镇、村发放“便民码”5000余张，宣传阵地下沉，让“便民码”便捷性和使用方法更加深入人心。

多形式，激活推广驱动力

联合各乡镇（街道）便民服务中心深入商超、社区小区、乡镇圩市等人流熙攘的公共场所，并充分结合商超活动日、乡镇圩日、新时代文明实践所“文明集市”等时间节点开展“便民码”“摆摊”活动，发放印有赣州“便民码”的宣传日历9000余份、卡片2000余份等，将政务服务元素与群众生活相结合，宣传更“接地气”。在瑞金市政务服务中心办事大厅设置“便民码”宣传固定点，引导群众使用“便民码”办事，推动群众从“第一次试用”到“第二次想用”的转变，累计服务群众500余人次。

重应用，提高应用实效力

围绕“群众要什么，我们就提供什么”，为各类群体提供差异化、精细化服务，打造群众“家门口的办事窗口”。针对残疾人、年迈老人等弱势办事群体，重点介绍“便民码”帮代办、预约办等功能，足不出户，也能把事办好；结合进小区需登记的实际需求，向小区物业管理员重点介绍“便民码”访客登记功能，轻松一扫，即可完成登记，极大提高登记效率和准确性；深入小区一线，向居民介绍“便民码”生活服务模块，“码”上即可享受便捷服务。截至目前，群众已使用“便民码”办理事项800余次。

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来源：瑞金政务服务

编辑：邓雪萍

编审：吴志锋

审核：杨友明黄书文

总监：刘春华胡文彬

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