瑞金:数字赋能营商环境再优化

文摘   2025-01-31 13:57   江西  

瑞金:数字赋能

营商环境再优化




近年来,瑞金市积极探索创新管理服务机制,树立良好窗口形象,构建现代化、智慧化政务服务大厅,为群众提供更高质量服务,全力优化市域营商环境。


01

“云踏勘”提升勘验水平


上线智慧踏勘云平台,助力现场踏勘标准“可视化”提前知晓,指导服务“全时段”靠前进行,实现踏勘一次性通过率超80%;开通线上核查、线上整改等功能,将现勘时间由“天”变为“小时”,通过云踏勘的事件,实现办理时限压缩40%以上;通过踏勘资料实时云存档,事项指标数据定期分析,及时发现并督促整改踏勘过程中存在的问题,助力审批公正高效。云踏勘平台上线以来,已为156家企业提供服务。


02

推广“免证办”提升效能


聚焦企业群众业务办理堵点、难点问题,构建“服务事项全程网办、电子证照免证办理、纸质证照免费邮寄”的闭环全链服务模式。窗口工作人员在业务系统与电子证照库连通共享的基础上,在收件过程中调取群众电子证照作为办事材料,无需再核验纸质证照原件和收取纸质复印件。截至目前,身份证、营业执照、结婚证、道路运输经营许可证等120多类常用证照均已实现免证办理,群众办事材料平均减少50%,办事时间平均缩短40%。



03

打造“智慧服务”优化体验


加快政务大厅硬件设施迭代升级,搭建“5G智慧政务”体验区,打造“智慧化”“数字化”“无纸化”政务服务新模式。目前,“5G智慧政务”体验专区共配备互联网电脑20台,各类政务服务自助一体机30台,可为办事群众提供税务、人社、医保等领域的查询服务和600余项服务事项的智慧导服、自助查询、电子申报、表单填报等服务。


04

打造“智能大厅”增强舒适度


聚焦市民办事便利度,对市政务中心开展信息化改造,优化大厅排号机制,将入驻中心的1200余个事项统一纳入大厅排号系统进行“综合取号”,实现办事效率再提升;增设8台自助填单机,2台综合信息查询机,实现自助服务便捷高效;设置230个智能工位摄像头、203个高清安防摄像头,实现窗口服务质效全方位监督,大厅办事秩序无死角监控。


热门视频





编辑:杨路英
编审:吴志锋
审核:杨友明 黄书文
总监:刘春华 胡文彬

瑞金发布
瑞金市融媒体中心官方账号,主要发布瑞金时政、民生、社会新闻,是瑞金市委市政府对外展示形象的重要窗口。
 最新文章