那这个拍电视剧的该进去了。
比如银行按流程办理业务,某人大喊一声,你们这不是难为老百姓吗,谁让你们这么干的,证明我爸是我爸,你闺女是你闺女这种荒唐证明和流程谁定的?
“银监会”
比如推销信用卡,各种理财保险还有乱七八糟的贷款,其中一些保险还是官方出的,某人大喊一声,我来办个业务,谁让你们推销的,烦不烦!
“财政部”
比如你来取钱,柜员非得让你说明白你取钱干嘛,某人大喊一声,钱是我自己的,我想存想取,你管的着吗,谁让你问的,你配吗?
“公安部反诈中心”
比如发现社保扣钱出问题了,社保说是银行的事儿,银行含含糊糊不明说,你就急了,各种投诉,跑了好久发现其实就是社保的事儿,你问银行为什么不说清楚害你这么跑?
原因是人社局给银行下红头文件,不许让老百姓找他们,该文件不得对外展示。
另外一个部分是有人来投诉了,摄像机架好,问人家什么事儿,人家说我买美元亏了,银行没告诉我买美元会亏,所以银行得赔我钱。
有人来柜台取钱,柜台不给取就开骂,摄像机架好,人家说谁知道在柜台取钱得带着银行卡,你们谁告诉过我,反正我不知道,我现在就要取,你不取我就投诉,投诉到你取为止。
有人来取钱,带着银行卡,柜员说你账户有问题,取不了,人家就直接开骂,我账户怎么有问题了,我都是干净钱,你凭什么不给我取,我告你。摄像机架好了一看,好家伙,法院冻结。
有人在银行骂街,问人家什么事儿,人家说我被诈骗了,我取钱的时候你为什么不问我取钱干嘛,所以就怪你,你不给我办业务我钱能划走吗,别说是我让你办的,那我现在让你桂圆亖去,你去啊,你为什么不思去呢?
最后就是拍投诉有用,我不管你银行什么流程,我就是要办,你不办那我就办你。
要办的事儿肯定是违规了,流程上的违规,别说主任了,就算是营业点的行长都没权力给你开这个口子,这事儿得往分行报,报上去之后这级领导一看说呦呵,这锅我背不动,我也得找我的上级,就这么一级一级的往上走,走到那个觉得这事儿办了也就办了那个层级的领导那,这个流程得走好几天。
但是还有一种情况就是谁都背不了,这时候你可能已经等了好几天了,解决办法就是让柜员给你回电话,说办不了,让营业网点挨骂挨投诉就完了,作为领导来说,你们底层互啃的事儿,跟我有啥关系,我作为分行领导又不用回电话。
这种电视剧一播放,好家伙,青天大姥爷直接变清汤大老爷,这下冤头债主全找着了,我不信有人敢在银行工作上取材。