一、第三代社保卡相较第二代社保卡有何优势？
答：第三代社保卡更安全、更方便、支持更多应用场景和服务功能，在具备第二代社保卡的全部功能基础之上，更加突出了三大优势。
优势1：第三代社保卡支持国密算法并加载了数字证书，社会保障卡的社保、金融“两大功能”更加安全可靠。
优势2：第三代社保卡新增了“非接触式”用卡功能，不用插卡、直接读卡，查询信息、小额支付可实现“一晃而过”刷卡。
优势3：芯片容量更大，承载更多应用。第三代社保卡不但延续了第二代卡的六大功能（身份凭证功能、信息记录功能、自助查询功能、缴费和领取待遇功能、就医结算功能、金融支付功能），后续还将支持更多公共服务应用功能，真正实现一卡多用、全国通用。
二、从外观如何区分第二代社保卡和第三代社保卡？
答：第二代社保卡：正面背景为淡蓝色，有蓝色点状线条构成广西地图。
第三代社保卡：正面背景为白色，背景为淡蓝色网格线，中部有防伪折光水印，最明显区别标志为新增“发卡日期”信息和右下角的非接触读卡标识。
详细比对请看下图：
三、第三代社保卡的换发对象有哪些？
答：全县参加机关事业单位基本养老保险、企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险，且持有第二代社保卡的人员（我县2022年9月1日以后申领的社保卡为第三代社保卡，不需要换卡）。第二代社保卡换发首张第三代社保卡免费。
四、怎样换发第三代社保卡？
答：我县社保卡由全州县人力资源和社会保障局主办，委托合作银行代理发行。目前，我县共有9家银行纳入社保卡发卡合作银行：农村合作银行、桂林银行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮政银行、北部湾银行、柳州银行。
（一）个人银行网点换发
持卡人携带证件材料到上述银行网点申请换领第三代社保卡，未成年人换卡由其监护人代办。领卡后在银行柜台同步激活社保功能、金融功能。
在银行网点申请办理社保卡所需材料：
1.成年人：本人居民身份证，一寸白底证件照一张（如不更换原二代社保卡照片可不用提供）。
2.未成年人：未满16周岁的未成年人必须由监护人代办，携带监护人身份证、户口簿、孩子出生医学证明（代办监护人与孩子不在同一户口簿）、一寸白底证件照一张（7岁以上未成年人）。
（二）单位统一批量换发
对于人数较多有需要银行上门批量办理换发第三代社保卡的参保单位（同一参保单位只能统一选择一家银行制卡）、乡镇或村（居）委、社区，可联系社保卡发卡合作银行，由银行统一办理。单位要做好告知，不能在参保人未知情的情况下为参保人换领第三代社保卡。
（三）如申领人急需用卡，也可持身份证到银行快速制卡网点申请快速制卡,5个工作日内可完成制发卡。
防诈提示：各级社会保险经办机构和各社保卡合作银行在换发第三代社保卡过程中不会发送含有网页链接的短信通知，不会向单位或个人索要银行账号和支付密码等个人敏感信息，请提高警惕，防范网络诈骗。
五、怎样激活社保卡？
答：1.自动激活：参保人到发卡银行领取社保卡后，激活金融功能后社保区功能会24小时后自动激活。
2.手机激活：持卡人可以通过手机在“广西人社服务”微信公众号进行人脸识别来激活社保卡的社保功能（可以代激活16周岁以下未成年人社保卡社保功能）。
3.现场激活：如社保功能仍未激活，可持身份证（户口本）和社保卡到县社保卡服务中心窗口办理手动激活社保功能。
六、社保卡的密码修改、重置与解锁怎么办理？
答：如忘记社保功能密码或连续3次密码输入错误导致锁卡，持卡人可持有效身份证件和社保卡到县社保卡服务中心窗口重置、解锁社保功能密码，金融功能密码重置与解锁按发卡银行相关规定办理。
七、社保卡丢失怎么办？
答：持卡人可先通过拨打发卡银行服务热线电话办理金融区的临时挂失（社保区的临时挂失可通过“广西人社服务”微信公众号办理），然后持身份证件到发卡银行网点办理正式挂失补卡手续（补卡收取工本费）。
八、怎样使用第三代社保卡领取社会保险待遇？
答：（一）按照上级统一要求，从2024年4月起，新增的领取养老、失业和工伤等社会保险待遇的人员必须使用社保卡领取待遇。
（二）对于已使用第二代社保卡领取社保待遇的人员，在没有换发第三代社保卡前，继续按现渠道发放待遇。
（三）对于已办社保卡但未使用社保卡领取待遇的人员，原则上在2024年12月底前完成由社保卡金融账户统一发放。
（四）未使用第三代社保卡金融账户领取社保待遇的，换领并激活第三代社保卡后，还需办理账户变更手续，将社保待遇领取账户变更为第三代社保卡金融账户。方法如下：
1.领取城乡居民养老保险待遇的，本人持身份证和第三代社保卡到户籍所在地乡镇社保经办机构办理变更手续，也可委托发卡银行、村委（社区）统一办理。
2.领取机关事业单位、城镇企业职工养老保险待遇的，单位逐一告知后，由单位或发卡银行统一将养老金发放账号变更为社保卡金融账户。
3.领取失业保险、工伤保险待遇的，由本人持身份证和第三代社保卡到县政务服务中心二楼社保窗口办理变更手续。常住在区内县外的人员也可以本人持身份证和第三代社保卡到居住地县（区）级以上社保经办机构办理变更手续。
注：如领取待遇人员行动不便，由他人代办的，还需提供委托书和代办人身份证。
九、什么是电子社保卡？
答：电子社保卡全称为“电子社会保障卡”，是社保卡的线上形态和电子证照，是持卡人线上享受人力资源和社会保障服务等民生服务的电子凭证和结算工具，与实体社保卡一一对应、功能相通，全国通用。第三代社保卡激活后，自动签发电子社保卡。
十、电子社保卡有什么作用？
答：电子社保卡可用于电子办事凭证、线上待遇资格认证、快速登录服务网站、手机APP、自助一体机等线上身份认证；用于社保参保、就业人才服务、个人就业、职业培训、职业资格、职业技能等级、创业担保贷款等个人信息查询；用于就业创业、社会保险、劳动用工、人才、调解仲裁等业务申办；用于参保缴费、考试缴费、培训缴费、工伤医疗费结算等移动支付。
十一、怎么使用电子社保卡？
答：（一）微信：首页选择“我”—“服务”—“城市服务”—“社保”—“电子社保卡（人社部）”，点击“社保卡二维码”。
（二）支付宝：支付宝首页选择“市民中心”—“社保”—“电子社保卡”—“刷码使用”。
十二、电子社保卡使用常见问题有哪些？
答：实体卡挂失、锁定后，电子社保卡不能继续使用。实体卡无效，电子社保卡也不可用。
县社保卡服务窗口：全州县政务服务中心二楼12号窗口
咨询电话：4812976
各发卡银行咨询电话：
（1）广西全州农村合作银行：全州营业部（桂黄中路95号湘山寺对面，咨询电话：4815929）；中心路支行（中心北路2号中心广场旁，咨询电话：8690698）；十字街支行（桂黄中路鑫海国际大厦一楼，咨询电话：4816549）
（2）桂林银行：全州城北支行（城北新区全街第1栋1-35号，咨询电话:7988808）
（3）农业银行：全州支行营业室（中心路与桂黄中路交叉路口红绿灯旁，咨询电话：4815852）
（4）建设银行：全州支行（桂黄中路124号鑫海国际大厦对面，咨询电话：4816047）
（5）工商银行：全州营业部（桂黄中路127号鑫海国际大厦对面，咨询电话：4816121）
（6）邮政储蓄银行：桂黄中路支行（桂黄中路121号电信营业厅旁，咨询电话：4815418）
（7）中国银行：全州县十字街支行（全州镇建设路196号，咨询电话：4831298）
（8）北部湾银行：全州支行营业部（桂黄中路134号原汽车站门面，咨询电话：4835959 4832525）
（9）柳州银行：全州支行（全州镇三江路12号，咨询电话：6757577）
来源：全州县社会保险事业管理中心
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