多方联动促合力，齐绘物业纠纷化解河东“枫”景
政务
2024-11-26 19:14
天津
为坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步推动物业服务纠纷预防化解工作。近日，河东法院联合区司法局春华司法所、远洋新天地社区召开物业纠纷调解座谈会。![]()
座谈会上，与会各方总结了本辖区内物业纠纷预防化解取得的工作成效，并就各自在参加物业纠纷调解过程中的工作经验、面临的主要问题进行深入交流探讨。 座谈会后，法官、人民调解员、司法所及社区的工作人员针对一起长达12年未解决的物业纠纷就地开展联合调解工作。当事人张某某因对之前的物业相关服务不满意，自2012年起便未缴纳物业费。2023年物业人员更换后，物业服务得到改善，也获得该居民的认可，但因之前的矛盾，所拖欠的物业费一直没有缴纳。在调解过程中，法官秉承“如我在诉”的理念向双方当事人释法明理，对当事人提出的焦点问题逐一进行解答与分析。人民调解员、司法所及社区工作人员从法理和情理等角度引导双方当事人换位思考。最终，通过调解张某某同意当场缴纳物业费两万六千余元，物业公司也表示将持续整改，全心全意为业主提供周到的服务。就此，一场长达12年的矛盾纠纷得到了实质性化解。“小物业”牵动“大民生”。物业服务逐步成为事关群众幸福感与基层社会治理的重要一环。下一步，河东法院将持续开展物业服务纠纷化解工作，为群众提供有力的司法服务保障，有效提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
