加拿大Costco摊上集体诉讼!被指控误导消费者、对顾客不公、双重标价

民生   2025-01-14 05:35   加拿大  
一家位于魁北克的律师事务所近日对Costco加拿大公司提起集体诉讼,指控其涉嫌不公平定价,并违反《竞争法》。
诉讼由Perrier律师事务所发起,代表原告Ibrahim El Bechara及其他受影响消费者,案件已于去年12月23日正式提交法庭审理。
图片来源:CTV News
该起集体诉讼主要针对Costco的线上购物平台,声称其对相同商品的线上售价普遍高于线下门店售价,这种行为在《竞争法》中被称为“双重标价”,属于被禁止的销售行为。
同时,诉讼还指控Costco提供了有关额外费用(如运费)的不实或具有误导性的信息,甚至未能告知顾客某些商品在门店内可以以更低的价格直接购买,而让顾客误以为这些商品仅在线上销售。
在诉讼文件中,El Bechara详细列举了超过12起2024年发生的价格差异案例。
例如,他曾在Costco线上购买了一台售价为84.99加元的搅拌机,但随后发现该商品在实体店的售价仅为79.99加元。
另外,他在线上以59.99加元购买了一款直发夹板,而同款产品在门店的价格仅为49.99加元。
图片来源:Sean Kilpatrick/The Canadian Press
此次诉讼旨在代表2022年12月23日以来所有在Costco通过网站或应用程序购物,并支付价格高于门店价格的加拿大消费者。
如果您认为自己属于这一群体,可以加入诉讼并寻求赔偿。
针对指控,Costco在其官网上明确声明:“确实,同一商品的线上价格可能与线下门店价格不一致。”
并表示“Costco.ca不会匹配门店价格,反之亦然。”但该声明也成为本次诉讼指控的焦点,原告认为其行为已构成“双重标价”。
Costco还在其官网说明,商品价格的差异是由于配送到家庭或商业地点所产生的运输和处理费用。
但诉讼指出,即使网站上显示“运费全免”,线上商品的价格依然高于实体店价格,这种做法具有误导性。
图片来源:Ron Antonelli/Bloomberg
对于Costco声称“如商品同时在线上和门店销售,线上页面将会显示‘此商品可能可于您当地的Costco门店立即购买’”的做法,诉讼文件提出了反驳。
原告指出,在实际案例中,这一信息常常不存在或未被清晰传达,导致顾客难以判断同一商品是否可在门店以较低价格购买。


 

相关链接:

https://montreal.ctvnews.ca/costco-canada-accused-of-overcharging-online-shoppers-in-class-action-lawsuit-1.7172979?cid=sm%3Atrueanthem%3Actvnews%3Atwittermanualpost&taid=678428a352f77200012158cd&utm_campaign=trueAnthem%3A+New+Content+%28Feed%29&utm_medium=trueAnthem&utm_source=twitter

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