近日，夏津县行政审批服务局“鄃心办”首席政府服务官团队深入企业一线，主动登门问需，加强与项目单位的常态化对接，建立“一企一策一账一员”服务制度，通过一站式个性化“上门服务”，为企业送政策、解难题。
把“窗口办理”变为“门口办理”
推动服务下沉，开展进企业、进园区、进社区“三进”活动，将服务从中心城区前移到企业驻地，事前精准对接办事需求，为企业节省办事来回跑、材料反复改的时间与成本。以经济开发区、德百小镇为主要园区，关注重点产业项目的手续办理、建设情况等，零距离提供项目帮扶指导，推进“园区事园区办”。开展政务服务赶大集，进行政策宣讲和现场办公，把政务窗口搬到群众“家门口”。
把“人找政策”变为“政策找人”
线上充分运用“政策通平台”，实现“精准推送”和业务答复咨询。线下通过上门走访，对企业需要办理的环评、能评、工程规划和施工许可核发条件等业务进行详细的流程讲解，并对当前项目推进遇到的问题和难点，与企业负责人面对面开展深入交流，商讨解决办法，现场为企业答疑解惑。
把企业“问题清单”变为“服务清单”
针对企业反映的政策、人才、资金等问题和困难，梳理相关问题清单形成“政策包”，实施“一企一策”精准帮扶，解决企业个性问题。线下利用“高效办成一件事”窗口开通“绿色通道”，线上优化“一网通办”流程，实施全程咨询、审批结果网上推送、相关证件（许可决定）免费邮寄等“保姆式”服务。
下一步，夏津县行政审批服务局将聚焦营商环境再优化、服务效能再提升，继续深化“CGO+帮办代办”服务机制，对重点项目开展常态化上门精准服务，把暖心服务直接送到项目现场，帮助企业在审批手续办理上“少走弯路”，高效满足企业群众需求。
供稿：闫红芹
排版：闫红芹
校对：郭昌瀚
审核：李 冲
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