如何解好基层治理“方程式”，解开矛盾纠纷“心头结”？
党的二十届三中全会对“坚持和发展新时代‘枫桥经验’”提出明确要求，武汉法院积极落实党中央决策部署，持续加强矛盾纠纷多元化解机制建设，纵深推进以法治促自治、保德治、助善治，江城“枫”起，景致又新。
汉阳区法院知音·周晶调解室开展调解工作
坚持和发展新时代“枫桥经验”，如何挖掘整合社会调解力量？武汉法院不断在实践中做深做实多元解纷。
行有方，谋定后动。
武汉法院积极融入党委领导的基层社会治理大格局，全市15家基层法院入驻综治（矛调）中心，提供法律咨询服务近7000次，助力化解纠纷1.6万余件。巧妙发挥人民法庭地缘优势，建设一、二类法庭33个，因地制宜打造共享法庭，让纠纷在“家”门口解。打造全域协同解纷“朋友圈”，推动基层自治组织、人民调解组织、行业主管部门、行业协会广泛参与，400余家机构、3400余名特邀调解员，绘就“横向到边、纵向到底”调解大格局。
行有力，务实笃行。
内外联动是“关键”。青山区法院创设“党校+调解”新模式，联合共建调解学院；江夏区法院联合区检察院、区司法局共同成立区行政争议化解中心；黄陂区法院联合村委会打造“一约两队四会”，常态化开展“定期联络+巡回审判+业务培训”，拓宽与基层组织沟通渠道。今年，全市法院调解平台共对接组织492个，组织调解员培训146次，化解纠纷12.7万余件，做实指导调解法定职能，人民调解、行政调解不断做强做大。
行有道，精准施策。
紧盯纠纷易发多发领域，深耕“法院+Ｎ”机制，专业调解有速度、有温度、有力度。江汉区法院在金融机构内部设立两个金融多元解纷工作站，按下金融争议解纷快捷键；东西湖区法院依托“法院+工商联”，开展民营经济多元化调解的新尝试；汉阳区法院依托“法院+房地局+物调委”物业纠纷诉调对接工作机制，建立物业服务红黑榜，合力共筑“无讼”小区；硚口区法院“法院+工会”高效化解涉众讨薪案被最高人民法院相关工作专刊刊载。
硚口区法院在送达过程中同步开展调解工作，纠纷成功化解。肖玉婷摄
“您看下这份示范裁判。”
数月前，江岸区法院陆续收到100余件保险合同纠纷，据案涉保险公司陈述，还有4000多份类似纠纷在保险公司登记待解决。
“虽然案件多，但法律关系简单、事实清楚，示范裁判引导当事人作出合理预期效果会更好。”法院立即启动联调机制，引入银保监会、银保调委等深度参与，通过“示范裁判+诉前调解”，100余起纠纷圆满化解。保险公司经法院释法明理调整理赔方案，其余潜在纠纷消弭于未然。
纠纷解决，案结事了人和。武汉法院推动既解“法结”又解“心结”落实到全过程中——
抓前端，扎根基层、贴近群众，做好矛盾纠纷源头预防化解。黄陂区王家河“家事共享法庭”，联合区妇联扎实开展家事调解、心理疏导、反家庭暴力等方面的合作。蔡甸区法院用好“道交一体化”平台，以“诉前鉴+诉前调”为“小切口”，一同开展调解、理赔，促进调解就地履行。
抓中端，分析案情、了解诉求，做好诉调对接，推动调解贯穿案件办理始终。汉阳区法院以“阳法驿站”为阵地，推动简单纠纷就地化解。硚口区法院采取“送达+调解”的工作模式，根据案件情况在司法送达过程中当场开展调解工作，为矛盾纠纷化解按下“加速键”。
抓末端，严把案件质量关，加强裁判文书说理，在民事调解书、判决书后附加督促履行提示。新洲区法院推行“审执一体化”，强化审判阶段释法说理，从源头上减少申请执行案件。洪山区法院联合公证处组建“执行干警+公证员”执前督促团队，提升裁判文书的自动履行率。
武昌区法院联合有关部门召开座谈会，切实推动物业矛盾纠纷源头预防化解。习瑞摄
由“案”及“治”，是做好案件审理“后半篇文章”、形成长效常治的最好实践。
法治体检来把脉。定制“法治体检”，编制《用工体检自查表》，上新《数字法治体检报告》，武汉法院对企业开展分类指导、精准服务，助力企业规范经营。东湖高新区法院开展“法治体检”式回访，通过将司法大数据进行建模运算，自动分析辖区涉企案件相关要素，提示企业可能存在的经营风险和法律风险。
司法建议开良方。市法院梳理近三年物业服务合同纠纷，分析存在的问题，就如何加大对物业行业的监管、提升物业服务品质等方面提出切实可行的建议，被有关部门采纳落实。武昌区法院针对审理中发现小区公共收益存在的共性问题，向相关部门发出司法建议书，为小区公共收益管理乱象开“良方”，进一步规范物业服务。
法治引领促善治。“互联网不是法外之地，自媒体对商品或服务进行舆论监督，应具有基本的‘法度’，不能突破法律规定和公序良俗的底线。”经开区法院将社会主义核心价值观融入司法裁判，法治正能量在车谷有力弘扬。硚口区法院挖掘案例“富矿”，通过风险手册、告知书等方式引导企业诚信守法、依规经营，以法治共享促基层善治。
大江东流去，“枫”正一帆悬。武汉法院将持续树牢“抓前端、治未病”理念，构建源头预防、多元解纷、长效治理有效衔接的解纷模式，奋楫扬帆，书写武汉法院工作高质量发展“最优解”。
来源：市法院政治部、立案一庭、民二庭，东湖高新区法院
作者：贺玉琼、金俊圻、杨璇、阮延
摄影：相关基层法院
编辑：胡 杰
责编：谢 玲
审核：王田甜
