一事一物皆品质
一言一行皆服务
不断细化服务标准
提升服务品质
时刻关注顾客需求
品质提升 从自身做起
大楼店酒水部员工王霞紧盯现场，热情接待，得知顾客需要购买用于团建活动的饮料。为节约顾客选购时间，她主动引领顾客“一站式”选购。结账后，协助送货装车，顾客满意地说：“在德百超市购物真是省时省力。”
华联店日百部员工李珊珊，通过热情周到的服务，为顾客推荐适合的商品，赢得顾客的称赞。
运河店肉品部员工万荣建，积极了解顾客所需，运用专业的商品知识，详细介绍每种肉品的健康烹饪方法。顾客听后非常满意，直夸德百的肉品不但品质好，新鲜有保障，而且员工服务也贴心。
天衢店休食部员工李学华，在柜台上捡到一部手机，迅速联系服务台进行广播。听到广播的失主匆忙赶来认领，经确认无误后归还失主，顾客直夸德百超市员工拾金不昧素质高！
“有哪位顾客丢失了一张银行卡，听到广播后，请到服务台认领。”
齐河店生鲜干杂部员工邱玉洁，在整理货架时捡到一张银行卡，想到丢卡的人一定很着急。于是，邱玉洁立即将卡送到服务台进行广播。不一会儿，一位女士赶来认领，经确认无误后将卡交还到顾客手中，顾客激动地连声道谢。
