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一个很玄学的现象：你越想赚钱，越讨好，别人越挑剔越疏离；你越有主见，越坚持，别人越愿意找你

情感 2024-09-03 12:07 上海

作者：王语华

几天前，我叫了个网约车，没想到这网约车司机师傅之前的职业还挺让我吃惊的。

那天一开始我并没想跟司机师傅聊天，结果路上一个小路口准备拐弯的时候，被后面窜出来的车给吓一跳，差点撞上。

我脱口而出，“吓一跳！这人的驾驶习惯这么差？”

司机师傅立马接话说，是呀是呀。这样我们就聊了起来。

他说自己开网约车已经5年了，我说能开这么久还是蛮少见的，最近遇到的几位都是开了1-3个月的样子。

“能做5年不容易，这行还是挺辛苦的。”

他说，干啥都辛苦，主要要还房贷，再给给家用。总是要赚钱的，干这行，起码每天都能拿到钱。

后来，他说在开网约车之前自己做了16年的裁缝，以前他在温州给人做高定服装，后来赚不到钱了，就不做了。

我说，“你是有手艺的人，裁缝做得好，比开车要赚钱吧？”

他就说起做裁缝的种种不容易。

比如一件衣服要做上2-3天，时间长；

备布料，5个客户10米布，但客户有胖的、有瘦的，有时候可能差一点，有时候多一点，但那些布料都挺贵的，买多吧，成本又高，买少吧，到时候又不够。只能多备，这一笔钱出去了，卖不掉就亏。

好不容易衣服做好了吧，客户一会儿让你改这里，一会儿又让改那里。但这种定制的衣服，做好了再改就很难弄。

所以他两三天才能做一件衣服，再改几次，扣除了成本，根本就不赚钱。

聊到这里的时候，我就明白了，他虽然有手艺，但又不够专业，所以搞不定客户，最后赚不到钱。

1、专业不仅仅是会做，还要有高于客户的相关认知

作为高定服装，如何展示你服装的美，也应该是他的专业范畴。

客户既然找他做高定的衣服，肯定是为了好看。

但如何定义好看，首先师傅自己的审美要高于客户。

而不是客户认为好看就是好看，客户让你这么改，你都照单全收。

到最后自己耗时间不说，即便你根据客户的要求改了，客户还可能说不好看，下回不找你了，只会越来越难做。

客户要的是结果，而你是为这个结果负责的人，所以你要用专业去征服客户，而不是所谓的听话照做式的服务讨好客户。

如果你除了会做衣服，美学也在线，关注每年的时装潮流，并且能根据不同的客户的性格，职业，给她提出穿搭建议，并做出不同场合的定制服装，那么肯定不会缺客户。

2、专业不仅是做出来，还要表达出来

如果不能把你的专业给客户展示出来，那么客户一定会指手画脚。

外行指导内行，告诉你这应该这么做，那应该这么做。最后，不但疲于奔命，还要承担所有不好的结果。

怎么展示专业呢？

比如，不同的布料，为什么要这样剪裁？这个细节为什么要这样设计？是遮住这儿的小肉肉了，还是展现客户最美部位呢？还是某个设计更符合客户身份呢？

如果客户想改，你用你专业的知识告诉她，这衣服的气质就是靠这几条线来体现的，改了它就失去了原本的味道，穿在身上，和其它普通的衣服就没什么差别了。

如果你沟通到位，客户还是非要这样改，那么就要告诉客户，可以按照他的要求做，但结果客户自己来承担。要么，你宁愿不做这一单，也要保持你的专业意见。

把话给客户说明白，最后衣服改出来的效果不好，客户也无话可说。

如果客户再挑这挑那，你完全可以不接这个客户的活儿，反正这样的客户迟早都会离开的。

3、专业不是讨好客户，而是懂客户，真正为客户着想

如果你不专业，或者让客户感觉你不专业，那么客户就会指挥你、甚至挑剔你。

因为客户找你是为了解决问题，所以需要走到客户心里，找到他们的痛点和问题，运用专业解决问题。而不是为了卖而卖，为了做而做。

最后，一个专业的人，可以通过筛选合适的客户来获得口碑，而不是通过讨好每一个客户来获得当下的收入。

如果你有专业，且有原则，那么你和别人打交道时，就会透露出自信。对方潜意识里就会认为你以及你的产品和服务也很有价值。客户就越喜欢你。

反之，你越是缺乏原则，一味迁就，甚至小心翼翼生怕一不小心就得罪了人，那么你浑身散发出来的不自信，会令对方认为你做的产品和服务也是不专业、不值钱。

所以，这样的人越想赚钱，结果却很难。

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