新时代·哈铁榜样丨钢轨打磨车研发销售团队:深耕市场拓展营销

文摘   2024-12-15 16:02   黑龙江  



钢轨打磨车研发销售团队



哈尔滨铁路工业集团有限公司齐齐哈尔装备制造有限公司钢轨打磨车研发销售团队成立于2021年,团队由八名骨干成员组成。曾荣获“黑龙江省工人先锋号”“全国工人先锋号”等荣誉。



 
哈尔滨铁路工业集团有限公司齐齐哈尔装备制造有限公司厂房内,弧光闪烁、机器轰鸣,几名研发人员正在讨论GMC-12-Ⅲ型钢轨打磨车回转机构改进方案,这是该公司自主研制的GMC-12系列钢轨打磨车第三代产品。

为推广该系列钢轨打磨车,2021年工业公司组建了由8名共产党员组成的钢轨打磨车研发销售团队,以“不断提升产品服务质量,全力拓展钢轨打磨车集团公司外、路外市场”为工作导向,实现创效超过9000万元。




“解决繁重的工务作业压力

是初心也是动力”


说起钢轨打磨车的研制初心,不善言辞的团队高级工程师刘胜勇就像打开了话匣子。从事线路维修养护工作三十余年来,刘胜勇深刻的体会到,以往铁路线路维修人员用小型砂轮打磨机或单人手扶式内燃钢轨打磨机开展人工打磨,劳动强度大,作业效率低,打磨质量不稳定,难以满足钢轨打磨作业精度等打磨质量要求。而大型钢轨打磨车车体较长,打磨站线钢轨时有一定的局限性,道岔内护轨处基本轨、轮缘槽处的辙叉心轨部位存在受限区无法打磨,打磨曲线钢轨病害时存在“大马拉小车”的资源浪费现象。于是他萌生了研发中型钢轨打磨车,来提升钢轨打磨作业效率和质量的想法。


刘胜勇带领科研人员走访集团公司管内各个工务站段,深入了解现场作业需求,并根据不断探索研究,终于完成了GMC—12系列钢轨打磨车设计制作,并在工务作业中迅速得到推广和应用,有效填补了铁路中型钢轨打磨车的市场空白。



“打破‘坐商’,我们要‘走出去’”

2021年,GMC-12系列钢轨打磨车在集团公司各工务段试用、使用,现场效果良好,但是集团公司外、路外市场对钢轨打磨车产品还不了解,为打破此现状,公司成立了钢轨打磨车研发销售团队,迈开了全面拓展外部市场的步伐。为打破“坐商”的惯性思维,实施“走出去”营销战略,公司党委书记、董事长王强作为团队带头人多次前往太原局、呼和浩特局、广州局等现场推广钢轨打磨车,其他团队成员足迹遍布全路所有局集团公司。期间,坐过“冷板凳”、看过“冷脸色”,但是这些都没有让大家气馁,而是通过一次次真挚的走访,以及过硬的产品品质来打动客户。三年来,团队克服新冠疫情等不利因素,成功拓展西安、广州等13个外局市场,并组织技术人员先后到全国48家工务段推广介绍钢轨打磨车产品,产品应用遍及全国铁路以及宝日希勒煤矿、双鸭山煤矿等地方企业。


为进一步打响知名度,团队参加了2022年在南京召开的国际先进轨道交通技术展览会,2023年在北京召开的第十六届中国国际铁路装备展以及在俄罗斯召开的俄铁公司轨道养护交流会,2024年在哈尔滨召开的中俄产品洽谈会以及在德国召开的柏林轨道交通展,通过产品展示和应用演示不断提升“曝光量”,让越来越多的人认识哈铁工业制造,认识GMC-12系列钢轨打磨车,最终成功打开墨西哥、马来西亚等国外市场,有效增加了国际市场份额。



“良好的产品质量和服务信誉

是发展的根本”


钢轨打磨车研发销售团队始终坚持“以精致的设计吸引顾客、以卓越的品质赢得用户,以诚信的服务感动用户”理念,团队骨干成员一年中有三分之二的时间都在外出差,为购买、试用的兄弟局集团公司工务单位或者地方企业开展技术培训和售后服务,确保第一时间为客户“答疑解惑”。团队成员王栋军的手机里存的最多的就是客户的电话,即使在休息时间也是铃声不断,通过电话耐心细致地帮助客户处理各类售后问题也成为了他工作生活的常态。正是以这样高质量的产品和服务信誉,钢轨打磨车不断获得用户的认可。


2023年,为持续提高钢轨磨车用户满意度,团队根据市场需求以及作业现场反馈,着手优化钢轨打磨车的使用性能和安全性能,成功研制了GMC-12-Ⅲ型钢轨打磨车产品,使走行速度提升至10km/h,打磨速度提升至3km/h,大幅度提升了打磨效率,并达到高铁线路打磨质量标准,为工务线上打磨作业再添“新利器”。


2023年钢轨打磨车研发销售团队荣获“黑龙江省工人先锋号”荣誉,2024年团队荣获“全国工人先锋号”荣誉。荣誉亦是动力,在集团公司的大力支持下,钢轨打磨车研发销售团队将持续开拓创新、深耕市场,在推进产品迭代升级的同时积极开辟钢轨打磨服务“蓝海”市场,为实现哈铁制造在全路乃至国外市场的推广而不懈努力。


来源:哈铁家园

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