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1. "快查账单"!加拿大Rogers、Bell被曝多收费!数百人怒找客服退钱!大批华人中招!
华人们快查账单!
加拿大三大电信商Rogers、Bell和Telus最近摊上事了,大批客户愤怒表示,他们的合约到期后遭电信商“擅自涨价”,目前有大批顾客拨打投诉电话,索要被多收的钱。专家提醒人们,千万不要落入“陷阱”!
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据英文媒体CBC News报道,近日有来自加拿大全国各地的数百名Rogers、Bell和Telus的客户表示,他们对合同期内价格随时可能上涨感到不满。
图源:51记者拍摄
在社交媒体上,就有不少华人网友吐槽了这件事:
“我的Rogers给我涨价了,”还是在没有提前通知的情况下。
另一名网友也遇到了相同的情况:“Rogers偷偷摸摸的给我涨价了。”
与此同时,还有不少网友表示,Bell、Fido都是同样情况。
“Bell就这样,现在Fido也跟它学了。”
“确实,我的手机宽带都偷偷涨价了。”
“好家伙,我的也涨了,怎么偷偷涨价啊!”
“还没有半年就涨了。”
“一样的,Bell旗下的Virgin,原来$30,没两天就变$33了。”
“Bell一直这样,非常讨厌。”
“Bell也是偷偷涨价,太无耻了。”
大批客户账单自动涨价
居住在BC省的Rogers客户Cathy Cooper曾表示,他们家电视机顶盒的月租价格悄悄提高了$7刀,这令她措手不及。
多伦多的Melani Norman表示,她收到了“与Bell签订的为期三年合同的第一张账单,在正式使用之前,每月的电视费用已经增加了$5刀。”
这件事令她感到不满:“事实证明,Bell给我的承诺是虚假的。”
Norman说,她在8月份与Bell签订了一份为期三年的电视、互联网和家庭电话合同,并通过电话获得了每月的报价。
然而,当她的第一张账单在9月寄到时,她的电视服务费已经比她所知的价格要高出$5加元。当她打电话询问时,对方告诉她,电话和互联网的价格也将很快上涨。
图源:51记者拍摄
她签署的合同规定,电信公司每年最多可以提高$10加元的费用,她说客服并没有提前向她解释这一点。
“这种感觉就像是,我被欺骗了!”Norman愤怒地说道。
大批电信公司的客户表示,他们从未被告知合同期限内公司有权提高价格这一条款——这些条款通常隐藏在细则中。
有些人为了了解账单情况,并追回电信商多收的钱,不得不花好几个小时来跟客服人员通电话。
对于这件事,Bell的一位发言人表示:“我们的定价条款在我们的网站和合同中都清楚地列了出来,我们的客服代表也经过培训,可以向客户清楚地解释这些条款。”
合同中有隐藏的“猫腻”!
不少客户表示,他们觉得自己跟电信公司签署的合同很混乱。
一位合同法专家表示,近20年来,消费者们一直在抱怨电信公司单方面的合同。
渥太华大学法学院专门研究消费者保护的副教授Marina Pavlović说:“这些合同很长——至少需要接受过大学水平教育才能理解它们。”
Pavlović表示,这些合同是精心设计的“陷阱”,现在是加拿大电信监管机构CRTC进行调查的时候了。“我们需要重新平衡它们,让消费者感到他们受到了更多的保护。”
大型电信公司“抢钱”
加拿大很多电信公司的客户称,他们的经历“令人愤怒”,并指出电信公司的行为“可疑”,甚至是在“抢钱”!
许多人描述说,自己曾反复询问客服,他们同意的两年价格是否“有保证”。然而,在得到客服肯定的回答后,他们的账单仍然没多久就上涨了。
图源:51记者拍摄
当人们打电话抱怨“擅自涨价”时,客服的回复也有所不同。有些人被拒绝退款,另外一些人则有机会降低收费,甚至直接取消这笔额外收费。
居住在阿省Wasaga Beach的Carl Cameron打电话给Rogers抱怨电视机顶盒价格上涨时态度很强硬,一位客服答应给他50%的折扣,并声称这笔交易是无限期的。
“但他们并没有把合同寄给我,只是口头承诺,这毫无意义。”Cameron说。
对此,Rogers的一位发言人表示,只要Cameron还拥有这个机顶盒,他就会一直享受折扣。
监管机构CRTC介入调查
合同专家Pavlović说,她并不惊讶如此多的加拿大人对他们电信合同中鲜为人知的条款感到气愤。她还表示,CRTC应该进行调查,并要求在合同期间价格保持不变。
CRTC的一位发言人说,最近关于现有合同价格上涨的报道“令人担忧”。
图源:51记者拍摄
监管机构已致信大型电信公司,称他们“不应让客户对超出预期的涨价感到惊讶”,并提醒他们,任何额外收费(例如与设备相关的收费)都必须明确列出。
CRTC发言人还表示,监管机构正在与电信公司进行磋商,以确保向客户提供的信息“更清晰、更统一”,这样加拿大人就可以更轻松地比较报价,并根据需要及时更换服务或电信商。
加拿大政府要采取行动
加拿大工业部长商鹏飞(François-Philippe Champagne)的发言人虽然没有说明是否将要求Rogers撤销最近的价格上涨,但他写道:“我们希望Rogers向客户更清楚地传达合同条款和价格变化。”
与此同时,由自由党、保守党、新民主党和魁人党议员组成的工业和金融常务委员会一致通过了一项动议,要求Rogers首席执行官Tony Staffeiri出席他们的听证会。
Pavlović表示,CRTC听证会早就该举行了,“我们需要加强消费者的权利。”
对于电信公司偷摸涨价这事,华人也吵翻了:
“有什么办法呢?胳膊拧不过大腿啊。”
“必须换,别惯着这些运营商,而且要不停地换。”
你被偷偷涨价了吗?
摘自:加国无忧
2. 丢脸丢到印度!多伦多印度神庙大量暴徒持长棍横冲直撞,挥棍互殴!特鲁多莫迪谴责
周日,大多伦多印度族裔聚集区的宾顿市发生了一场暴力事件,大量暴徒持长棍横冲直撞,挥棍互殴,此事丢脸到印度了,不但特鲁多发文谴责,连印度总理莫迪也第一时间谴责。
数十人在公众场所挥舞棍棒互殴,场面一度失控,现场有多人被捕。
包括特鲁多、博励志、辛格等多名加拿大政界领袖为此发声,印度领事馆也作出回应。
据本地媒体City News报道,当时有印度领事官员正在访问宾顿的一座印度教寺庙,另一波支持建立锡克教独立国家“卡利斯坦”的示威者在该寺庙门外聚集,然而示威行动很快演变成暴力冲突。
两条视频记录了现场的混乱情况:
根据现场拍摄的场景来看,冲突发生在印度教沙巴寺庙的周围。
两波人操持棍棒和旗杆互相殴打,其中一些人则直接上手,拳拳到肉。
组织“正义锡克教”称,卡利斯坦支持者当时正在抗议印度领事官员的到访,这些官员此次宣布的访问是为了提供行政服务,例如帮助老年人申请养老金。
“看到这种对我们领事馆日常领事工作安排的干扰被允许发生,实在令人深感失望。”印度大使馆在社交媒体上发表声明称。印度高级委员会在一份声明中表示,未来寺庙访问的计划将取决于当地当局的安保措施,以保护官员、组织者和参与者的安全。
总理贾斯汀·特鲁多、保守党领袖皮埃尔·波利耶夫和新民主党领袖贾格米特·辛格周日在平台X上发表声明,谴责在寺庙发生的暴力事件。
“每位加拿大人都有权自由、安全地信仰自己的宗教。”特鲁多写道。
现任印度总理莫迪也出面发声,谴责这次“蓄意袭击”,并表示希望加拿大当局维护法治。他还表示,任何恐吓印度驻加拿大外交官的企图都“同样令人震惊”。
波利耶夫“明确无误地”谴责了“针对礼拜者的暴力行为”,并表示他将“结束这种混乱”。
辛格也“明确无误地”谴责了暴力。
安大略省省长道格·福特写道,这种暴力行为“完全不可接受,必须予以谴责。”
宾顿市长帕特里克·布朗表示,他对寺庙外的暴力行为感到“失望”。“那些被判有罪的人应受到法律最大限度的惩罚。”他在X上写道。随后他还表示,即将递交一项议案,“该议案将考虑禁止在礼拜场所举行抗议活动”。
根据City News的报道,“正义锡克教”指控印度民族主义者挑起了斗争,并声称印度官员利用宗教场所的访问来寻找线人,以打击锡克分裂主义者。位于渥太华的印度高级委员会并未立即回应这些指控。
该组织要求禁止印度领事官员在其外交场所以外进行工作,认为外部场所的访问“直接危害在加拿大支持卡利斯坦的公民的安全”。
但自由党议员钱德拉·阿里亚指责“加拿大的卡利斯坦极端分子”袭击印度教徒,称他们在加拿大“被纵容”。
冲突正值印度教徒庆祝排灯节假期,加拿大和印度之间的紧张关系不断升级。
上月,加拿大驱逐了六名印度外交官,指控他们利用职务收集关于支持卡利斯坦独立运动的加拿大人的信息,并将这些信息交给犯罪团伙以直接针对这些个人。
长期以来,印度指责加拿大庇护支持卡利斯坦的恐怖分子,并要求渥太华将其引渡,但加拿大官员称这些请求往往缺乏足够的证据。
冲突不仅局限于安大略省。
上周五,不列颠哥伦比亚省最高法院的一位法官批准在该省最大的锡克教寺庙之一周围建立缓冲区,以应对周末可能发生的示威者与印度领事官员之间的对峙。这一请求来自锡克教寺庙领导人,他们表示预计在两场印度领事活动上将出现“激烈抗议”。
事实也正是如此,刚刚过去的周末,B.C.省素里的一座寺庙外也发生了抗议活动。现场有多名示威者将当地的警员围住,激烈地表达:
另一段视频显示,现场至少有一人被警方控制:
大量网友对这种冲突表达了强烈的厌烦:
他们需要停止把他们的问题带到这里。回到你们来的地方,在那里解决它。普通人不应该因此受苦。
为什么这些愚蠢的家伙要把他们的第三世界问题和冲突带到这里?特鲁多把加拿大搞砸了!!!
加拿大人需要意识到,这些斗争甚至不是在印度发生的。特鲁多为了他的选票政治培养了这个冲突,并为印度制造了一个不必要的麻烦。即使是印度也不会原谅特鲁多。
请把所有激进的极端分子遣返回他们原来的国家。他们正在毁掉他们的国家,如果你们不把他们遣返,他们也会毁掉你们的国家。
如果他们想打架,印度才是适合的地方。
把他们全部遣返。
摘自:超级生活
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