星巴克公司(New Starbucks Corp.)新任首席执行官布莱恩·尼科尔(Brian Niccol)认为,员工应该出现在能完成他们工作的地方。他说,通常情况下,这个地方就是办公室。
根据彭博新闻社(Bloomberg News)获得的一份尼科尔9月10日的讲话稿,他在本月就任星巴克首席执行官后的首次员工讲话中赞扬了“让所有人聚在一起的力量”,但表示不会告诉员工具体哪天或在什么时间到公司西雅图(Seattle)总部上班。
尼科尔自己的工作安排允许他住在纽波特海滩(Newport Beach),然后乘坐公司的企业专机前往1,000英里外的西雅图,但这一安排最初引起了一些员工和外部批评者的反对,他们认为尼科尔享受了特殊待遇,而公司的其他员工都被要求每周到办公室上班三天。
其他员工表示,他们不在乎 CEO 在哪里办公,只要他不打乱其他人的远程或混合办公安排就行。
星巴克表示,尼科尔的大部分时间将在办公室度过,并会走访世界各地的连锁店。星巴克发言人证实,公司的三天到岗政策没有改变。
星巴克新任首席执行官布莱恩·尼科尔(Brian Niccol)周二在一封公开信中表示,他希望再次让咖啡馆成为“令人流连忘返的地方”,并明确区分堂食和外带服务。他说,最近的门店走访显示,“大家都觉得我们已经偏离了自己的核心”。
(图源:AP Photo)
“这不是一场追踪游戏,而是一场必胜的游戏。”尼科尔说道,他被雇来扭转公司销售下滑的局面,“我关心的是看到每个人都能在这里取得成功,如果成功要求我们大多数时候都聚在一起,那我们就多聚在一起。”
在论坛上,他列举了诸如公司内部的健身房、日托中心和星巴克门店等便利设施,这些都是鼓励员工去办公室工作的因素。公司还提供交通补贴、电动汽车免费充电、自行车储物柜以及往返附近公共交通的班车服务。
这与西雅图另一家大公司亚马逊公司(Amazon.com Inc.)采取的强硬手段形成了鲜明对比。亚马逊要求员工从1月起每周回办公室上班五天。
亚马逊 CEO 安迪·贾西(Andy Jassy)在给员工的一份说明中表示,在亚马逊完成工作变得越来越困难,而居家办公就是问题的一部分。为了强调这一点,他说公司还将恢复永久性的工位分配。
这一决定引起了一些员工的不满,他们表示该决定没有数据支持,而数据表明人们在办公室外也能高效工作。
关于远程工作对生产力影响的研究结果差异很大,通常取决于所研究的工作类型。斯坦福大学(Stanford University)经济学教授尼古拉斯·布鲁姆(Nicholas Bloom)对远程工作进行了十多年的分析,他认为,远程工作对生产力的影响还“高度依赖于”远程工作的管理方式。
在星巴克,一些员工担心尼科尔是否会增加办公室内的工作要求,或者改变已经有远程工作安排的员工的远程工作安排。在之前担任 Chipotle Mexican Grill Inc . 首席执行官时,他曾要求员工每周回办公室四天。
尼科尔在内部论坛上没有直接谈及此事,也没有发布任何新的规定。
他说:“我的观点是,我们应该尽可能多地聚在一起。你需要弄清楚在哪里工作才能完成你的任务,然后就去那里工作。毕竟我们都是成年人了。”
(图源:Getty Images)
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