出品：卖家之家
作者/编辑：Yola
有卖家称，“悬”着的心再也下不来了。
从10月28日开始，亚马逊平台出现大量类目中大量关键词丢失的情况，时至今日都还没有恢复。这让不少卖家怨声再造：“眼下流量和销量都不尽如意，早前以为BUG问题苦苦等待亚马逊修复，现在看来有很大的概率是算法大更新，不过亚马逊没有任何通知。”
有卖家没出现违规或者投诉，ASIN突然广告也只有点击没有一单转化，排名从大类3K降到2w多，直言疯了。
有卖家透露恢复方法
从大部分卖家的表述发现，亚马逊上的ASIN表现出现这样的趋势：这些词的自然位转移到另一个变体上了。最直观的就是你搜索x关键词，出现的自然位是另一个变体了。但是那个变体又不能完全承接原变体的自然位权重，就会出现原来第一页靠前的词，变成另一个变体在第一页靠后的位置的情况。
一位卖家也尝试了各种方法但是都不那么如意：
1：优化标题 - 包括减少无关关键词，只留核心词（这个是配合广告的，目前无明显效果，希望这期间亚马逊能解决问题吧。）
2：顶广告几天了，没啥效果。
3.咨询客服，客服也没有合理的解释。
在近期流量即将上涨的阶段，让很多卖家感到焦虑。在跨境群也有卖家分享解决方法，大家可以试试：
通过品牌case：
品牌技术支持里面去开英文case。开之前先用sif/西柚查询好原本的自然位置。
然后开case，大概的话术：
“我xxxasin下xxx关键词自然位置是位于首页，今天突然丢失了。请帮忙刷新我的链接并恢复关键词自然位（开英文case）”
等待回复说已经刷新好了。然后在查询下是否恢复自然位置显示。
如果还没就在后台正常case路径继续开刷新链接：一一对应开-只要确认自己关键词出现在系统的1089词库、经过上面的两个步骤开完cese刷新下 自然位置就恢复啦。
但也有一些卖家认为，无需太多测试，避免链接搞乱了，后续回不来。
一位卖家联系到了pass团队，目前给的回复是：
“目前已经收到许多卖家反馈此问题，相关团队表示是搜索算法新的更新造成，是属于正确的更新。目前他们正在计划起草为卖家们发送通知，后续请您关注卖家后台的进一步通知。对于您的异常ASIN 我们已进一步尝试联系内部团队询问是否有其他搜索异常问题，当前正在等待对方团队的进一步回复，我们会持续为您跟进，无需您进行任何操作。”
看来，是算法是要变天了。
新的AI排名机制COSMO
COSMO算法是如何计算的呢？任何一个搜索背后都有其目的性，就跟论文里描述的。客户搜索“孕妇拖鞋”，很明显搜索里带有对象属性“孕妇”，而孕妇非常需要注意跌倒，所以要求防滑。
这时候虽然防滑这个词并没有出现在客户搜索词里，但是依然有匹配的权重。假设a,b两个产品相关性、转化率和满意度等其他排名因素完全一致，a产品里表示能够防滑，a产品在“孕妇拖鞋”关键词下的排名就比b高。
也就是说COSMO的算法会挖掘用户背后的需求，这要求我们的文案需要更加准确，尽量尽可能解释一下场景和用途，这样触达面可能就会更广一点。
一旦COSMO被大范围使用，亚马逊的搜索算法逻辑、流量分发的原则都将发生天翻地覆的改变。卖家们只有去适应COSMO，才能在亚马逊日新月异的算法变动中立于不败之地。如何调整运营，美国本土卖家@杰森跨境给出以下建议：
为人群打造产品，为AI优化Listing；
listing整体图片、关键词、评论、甚至是视频要切合用户的购买意向，意味着listing里的内容越多越好，让AI有效识别，重叠程度越多越好；
容越多越好，让AI有效识别，重叠程度越多越好；
关键词排名 < 用户意向；
AI关键词优化；
对于这部分变动，卖家需要更聚焦于页面的内容打造，顾客需求的拓展，让亚马逊更合理的推荐你的产品，引导顾客去下单。
本文相关信息仅供参考，不作为投资决策依据
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