人民法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，充分发挥审判职能，依法审理涉及老年人的民事纠纷，维护老年人合法权益，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感。为进一步“着力推进实施积极应对人口老龄化国家战略”，充分发挥典型案例的示范引领作用，近日，最高人民法院发布老年人权益保护典型案例。其中，和平法院审理的“积极发挥职能作用促进养老制度优化——王某某诉某护理机构劳务合同纠纷案”入选。
案例6
积极发挥职能作用促进养老制度优化
——王某某诉某护理机构劳务合同纠纷案
基本案情
裁判结果
审理法院认为，本案事实清楚，权利义务关系明确，开展诉前调解有利于及时化解纠纷、避免产生诉累。审理法院邀请了当地长期护理险分中心共同参与调解，王某某与某护理机构达成和解协议后撤诉，该案纠纷得到圆满解决。审理法院在办案中发现，长期护理险的照护人员中有不少中老年人，照护人员与护理机构因平台服务技术问题产生的纠纷并非个案，服务平台亟需适老化改造。审理法院有针对性地向相关部门建议对服务平台进行适老化改造，相关部门予以接受并做出改进。改进后，服务平台的实用性、便捷性显著提升。
典型意义
长期护理险是针对失能人员长期护理需求的新型社会保障。人民法院在个案中发现该制度运行出现新情况新问题，积极提出意见建议，协同有关部门改进完善，充分体现了工作协同和系统集成。本案中，人民法院总结类案中照护人员特点，针对实践中影响长期护理险制度走深走实的机制障碍和技术短板，认真准确提出意见建议，切实促推改进，帮助照护人员跨越“数字鸿沟”，实现了老年照护人员就业和老年人新型社会保障制度走好“最初一公里”。
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来源：最高人民法院
制作：朱明岩
