其实在我入职之前,我对于自媒体上吐槽银行的回答也是存疑的,这可是银行啊,银行不是看上去挺好的吗?一个个打扮的多么光鲜亮丽啊,工作又稳定,也不怕结婚生子,不会有被辞退的风险。
然而后来事实证明我还是太年轻太天真了,接受的社会毒打还是太少了,谢谢某百年大行教我做人。
我在这段噩梦般的经历中学到了深刻的教训,2020届,985本科,非经济金融,劝退专业,入职四大行,刚进银行的前三个月感觉柜员真的是个责任重大、束缚多、工资低的岗位。
所有的束缚包括但不限于:
着装规范:西装、皮鞋、丝巾、头花全都要有,所以那些好看的漂亮衣服是可以收起来了,是的,我不配。
十几个监控360度无死角监视,不能碰手机,不允许接电话,上柜等于失联。举手招迎,双手接递,离柜有送声。
不管对方递进来多少钱,什么样的钱,无论是脏钱臭钱烂钱破钱,全部接收,一张一张一个一个的数。
而我永远也忘不了,我最崩溃的一次,当我还是个连怎么放钱、怎么捆钞都不会的新手时,他们让我一个人数了248万,我数了整整三个小时,一秒都没有停下来,后面解捆钞带时还不小心把自己手指割出血了。
我表面上坚强敬业,下班后一个人在车里哭得撕心裂肺。
这,是银行给我的第一个巴掌。
高柜里的空气十分污浊,常年得不到通风,长此以往,我很担心自己的肺。
不能有长短款,不能收进假币,现金差错零容忍。
少部分客户不太礼貌,东西全靠丢进兜里。少部分客户文化程度低,或者不了解基本的银行业务知识,沟通困难,需耐心对待。
业务一笔接着一笔,极少有停下来的空闲时间,即使有,也要自己给自己找事干,或者干做着,不允许碰手机。远程授权一旦凭证补录或者被拒绝都要追责。
行动不自由,离柜要签退,尾箱锁起来,私章带走。中午如果隔壁柜台有跨境汇款等耗时较长的复杂业务,最极端的一次,我直到13点多才吃午饭,而且晚吃饭的情况还挺常见的。
传票不能缺!
上面客户签字、私章一定要有,张数不能出错。
盘库,现金精确到分,一分都不能少(可是这个银行库里还是没有分的,可是现金存取难免会碰到分啊,那就四舍五入支付,这样导致库不平,然后就只能自掏腰包填平)
重空一张张数过去,一个都不能缺,核对日志、联网核查、代办信息的人名,每一笔都要对,缺了错了就是高风险错误。
值日的时候还要开门、锁门、开晨会、放贷款、倒垃圾。
每天基本弄到六七点才可以走,然后才可以吃晚饭。偶尔晚上还要开会,布置各种营销任务。然后隔三差五的考试、培训,简直令人窒息,然而学了也没啥用。
还有技能考试,我这种新手真的考三级都好难啊,平时又没时间练,考不到及格还要被扣钱。
有双休,但是是断开的,一天加一天,所以想去远的地方玩也去不了。休息休假与正常人脱节,护照、通行证也被收走,出国境的自由被剥夺。
加班没有加班费,我国庆假期也有上两天班,最难受的是,其中一天还是我生日,还拿着全市的最低工资,我看见喜欢的包包、围巾,动辄花掉几个月工资,加了购物车好久,还是舍不得买。
爸妈都跟我说,没钱的话向他们要,真的丢脸,读了这么多年的书,毕业后还要继续啃老(虽然我一次都没有要过)
我觉得我的生活,真的差到不能再差了,我快窒息了。
我每天七点下班后,第一件事情不是去吃晚饭,而是去车里面崩溃大哭,无助而又绝望,我完全看不到未来,我不知道这样糟糕的日子究竟还要持续多久,我感觉我永远都好不起来了。
同事们从来都只在乎我有没有把工作做好做对,而丝毫不会在意我的工作状态。
但我清楚,我真的已经糟到不能再糟了。
有一天早上醒来,我写了这样一条个性签名:“我做了个梦,梦见一切都不一样了,醒来之后,我发现我真的是在做梦。”
看到这句话,第一反应是觉得好笑,第二反应是觉得心酸,早就知道毕业之后的日子苦,可是我没想到,它竟然苦成了这幅样子!
如果我再脆弱一点,可能我就去自杀了吧,没有开玩笑,我是认真的。
每天上班的心情宛如上坟,以前觉得这只是一句网络流行语,现在觉得它很贴切地表达了我每天的心情。
我心中那仅存的一点骄傲啊,被一点点踩碎,踩到稀巴烂,踩到面目全非。
我低到了尘埃里,我很怀念以前那个快乐又单纯的我……..
国企还比较看资历
受疫情影响之前,我们这一届没有接受过十分系统的培训,所以业务操作都是现学的,有些业务我不知道要怎么做,就去请教前辈,他们就会对我挺没有耐心的,而且他们平时工作比较忙,有的时候我感觉他们对我说话时,似乎是把情绪发泄在了我身上。
现在我对业务有点熟悉起来了,他们又开始嫌我动作慢,要我加快速度,可是银行没有一点容错空间,快了很容易出错,出错了责任又都在我一个人身上。
再说吧,我才上柜多久啊,他们就希望我的速度能和做了两三年的员工一样快,这是不是痴人说梦呢?
本来我也积极调整自己的工作心态了,想着既来之则安之,然后有一天(周四)我正满怀激情、态度超好地给客户办业务的时候,突然我的副行长告诉我说,我周一的传票缺了一张,问我记不记得这笔业务。
我后来才明白,原来是我办三代业务的时候第一次没成功,然后后台系统自动冲正了,(但是这个是不会有提示的哦),本来我应该写一张冲正申请书放在传票里的,可是我没有。噗,我这也太无辜了吧.….然后这还是一个中风险差错,要连累领导扣钱,领导自然不会给我好脸色看了,后面还给我布置了额外的工作任务,还教育我说“新人就是要多学学”。
因为偶尔犯错和动作慢,我每天都活在不断被否定和不断指责中,甚至我还怀疑自己是不是真的有那么糟糕,是不是真的不行.....
我感觉自己内心的自信被一点点瓦解、击垮,我甚至都开始觉得自己能力真的不行,我无法胜任这份工作。每天上班都是一副小心翼翼的卑微模样。
我感觉自己的心理出现了问题。
而我更觉得憋屈的是,为什么我每个月的工资只有2500?虽然我没有正式员工来的那么熟练,可干的活一点也不比他们少呢(微笑)毕竟这活我不完我也走不了,更没人会来帮我。
他们还说什么柜台业务至少要一年,一年后根据个人表现和能力定岗(具体啥评判标准咱也不知道)。
也见过开着保时捷卡宴的小哥哥,一进来就去了交易银行部,一天都没有坐柜,我也就不评价什么了最要命的是,我是为了前男友才来的这座城市,现在他和我分手了,我作为一个新手,每天承受着巨大的压力上柜办业务,不能犯困不能出差错,他们还催我手脚要快,我开始变得一点都不快乐了,负能量满满,对未来失去希望,我再也不是以前那个我了。
因为银行要求戴口罩,现在我的脸上也开始长痘。我想调回家附近的网点(隔壁城市),他们告诉我几乎不可能。
现在每天都六七点下班,一个人在这个陌生的城市,也找不到什么倾诉的对象,就只能打电话给爸爸妈妈哭诉,这份工作是多么的痛苦多么折磨人,本来他们极力劝我不要辞职,现在听了我一番细说之后,他们也说随便我了,想辞就辞。
当时我真的想离职了,我想回家,我想好好做个人!
我的师傅不情愿教我,也不尊重我,有天她更是当着所有同事的面羞辱我,说完之后扬长而去,吸引了所有同事的目光,留我一人尴尬得无地自容,这实在触犯了我做人的底线。
我每月赚着这微薄的2500,大件也不敢买一个,我每天都觉得,这钱,每一角每一分都是我用尊严换来的。
我每天中午吃着食堂的饭,心里只觉得这像极了我的讨饭碗,我吃进去的每一粒米,每一颗菜,都是客户和银行施舍给我的。我受够了这一切。
我铁了心决定要走了。
当时行长休完年假回来,按流程走,找我谈话,我如实告知了她我离职的原因,可是她却跟我反复争辩,还说我的师傅没有错,原因是在于我自身,还说我工作不勤快。噗,我也就不多争辩什么了,反正离职了原因就全在于员工个人是吧?银行就一点责任都没有是吧?
可是已经有两个人很好的老员工跟我说过了“你师父这个人我们就不做评价了”。她们是和她相处多年的同事,难道她们说的不对吗?就这样吧,好聚好散。
今天走出单位大门的那一刻,可还真有种“出狱”的感觉,而我也终于深刻的明白了,为什么电视剧里罪犯刑满释放从监狱出来的时候,都会抬头看一下刺眼的阳光。
今天我第一次觉得外面的阳光那么亮那么暖……..仿佛我是第一天来到这个世上。
我终于可以好好做个人,有尊严地活着了。