银行网点双休日轮休,有些网点不营业,结果,此事被市民告到了报社……对此,你怎么看?
一段时期以来,某地不少市民反映双休日去银行办理业务时动不动就吃闭门羹,许多营业网点双休日只开一天门有时候甚至两天都不营业,这给有需求的储户尤其是老年人带来不便,希望予以关注。
市民反映
记者调查
接到反映后,记者在双休日查看了多家银行网点,发现银行多家小网点都处于闭店状态。在闭店银行门口,吃了闭门羹的储户,他们基本对银行的轮休制表示不满意,认为自己办业务受到了影响,只有部分年轻人认为可以通过自助设施和电子渠道完成存取等业务,银行不开门影响不大。某省分行相关负责人表示,周末银行营业网点按50%的比例安排轮休,轮休网点处张贴有公告,一般情况下他们会保证一个区域内有一家网点营业。
部门答复
就双休日银行轮休情况,当地监管局的相关负责人王主任说,根据银行业协会规定,各银行在保证银行业务正常进行的前提下可以合理调整网点的双休日及节假日轮休,但是必须在监管局进行报备;同时,轮休网点必须张贴相关公告,公告上须有附近正在营业的网点信息及客户经理联系人电话,否则储户可以拨打消保处电话进行投诉。
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