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藏航暖“心”闻
真情相伴 及客所思
12月16日，TV9816北京至拉萨的航班上有一名藏族旅客因刚做完手术行动不便且不会汉语，当班藏族乘务员立即用藏语与旅客沟通，密切关注其需求，提供个性化服务。航班落地后，因机舱内外温差较大，乘务员贴心地提醒旅客添加衣物，帮助其拉好衣服拉链，一步一步搀扶着该旅客走出客舱。（客舱部）
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新闻速览
【营销委】12月19日，客服中心举办“‘蓄势待发’·客服热线956096开通24小时服务8周年”活动，工作人员在回复旅客语音留言时，热情邀请旅客参与有奖问答活动。同时，工作人员还在成都双流机场柜台开展了“值机有惊喜”活动，与旅客朋友们共享这份喜悦。
【营销委】12月20日，上海营业部受邀参加由西藏自治区驻上海办事处举办的第七届“藏品入沪”招商引资推介会，宣传公司华东航线及相关产品。
【客舱部】12月18日，客舱部赴拉萨进行新一轮机上餐食精选工作。此次餐食甄选秉持“精益求精、强化特色、补齐短板”的原则，选餐小组审慎地剔除过往旅客与机组反馈不佳的菜品，同时精心引入拉萨航食最新研发的特色甜品与热食，深度展现西藏独有的餐饮文化魅力。
【飞技部】飞技部于12月2日、9日 、16日分三批次召开2024年度标准化会议，持续提升飞机训练质量，统一技术标准，解决机队共性技术问题，公司党委委员、副总经理温涛，党委委员王刚，总飞行师张亚新出席。
【西北分公司】12月16日，西北分公司机务部2024年度篮球赛总决赛圆满落幕。
【重庆基地】近日，重庆基地党支部组织全体党员前往中国民主党派历史陈列馆参观学习。
【重庆基地】12月17日，重庆基地参加“同一个空港，同一个梦想”2024 年民航重庆地区职工运动会。
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出品 | 党群部
栏目编辑 | 廖苡
校对 | 杨梦郁 责任编辑 | 贾雪莹 发布审核 | 殷景军
