尊敬的客户：
2024年1月7日，西藏日喀则定日县发生6.8级地震。农行西藏分行高度重视，第一时间启动应急响应机制，全力保障金融服务畅通，并为受灾群众提供紧急救助服务。现将相关服务信息公告如下：
1.24小时客服支持
农行95599客服热线和掌上银行已开通地震救助专项服务，为受灾群众提供紧急救援求助和金融咨询服务。受灾群众可随时拨打热线，农行西藏分行将为您提供快速响应和帮助。
2.临时服务点设立
为方便受灾群众，农行西藏分行将在震中及周边区域设立临时金融服务点，提供现场咨询和业务办理服务，具体地点将根据实际情况及时公布。
3.金融服务绿色通道
农行西藏分行已开通网点服务绿色通道，优先办理地震捐款业务。同时，为受灾群众办理现金存取、挂失补卡等业务，全力满足应急金融需求。
温馨提示：
请广大客户注意安全，避免前往危险区域。如需帮助，请及时联系农行客服或前往就近网点。我们将竭尽全力为您提供支持与服务。
中国农业银行始终与您同在，携手共渡难关！
感谢您的理解与支持！
中国农业银行西藏自治区分行
2025年1月8日
