近年来，吴中区司法局组织局机关人员、调解员、律师、法律工作者等组成人民调解工作队伍，坚守为群众服务的初心，坚持和发展“枫桥经验”，维护人民调解工作“三度”，提升“非诉服务”质效。
宣传调解理念，讲好吴中故事，拓宽工作广度
今年4月，结合茶果季，至东山开展“法润春茶”活动，深入田间地头宣传依法解纷理念。10月，为太湖生态岛民宿行业从业人员开展普法沙龙活动，普及民宿行业常见法律法规及矛盾解决案例。11月，以坚持和发展新时代“枫桥经验”进一步提升“非诉服务”质效为主题，开展全区主题宣传月活动，在各镇、街道共举办线下系列宣传活动14场，参与人数超过4500人，发出宣传图册1.8万余份。
坚持排查解纷，推动组织建设，加强工作力度
落实日常纠纷排查化解机制，全年共计排查12000余次，全区化解矛盾纠纷29000余件。做到有风险严格把控，有纠纷就地化解。各板块还在实际工作中提炼出了富有地方特色的排查解纷经验，如太湖司法所的“工地欠薪欠款专项工作机制”，香山司法所的“1-1-6-8楼道长工作法”等，有效提升了矛盾排查化解效率。同时，为提升矛盾初发易发高发领域调解工作力度，本年度新成立木渎镇人民调解委员会“渎+”服务企业调解工作室等3家企业调解组织，吴中区太湖生态岛民宿协会人民调解委员会等2家新业态调解组织，加强企业、行业性调解服务供给力度。
统筹调解资源，抓牢需求导向，提升工作精度
在当前矛盾纠纷化解专业能力要求日益提高的情况下，吴中区着力组建由资深调解员、律师、公证员、法官等法律专业人士组成的“调解智库”，针对群众需求提供法律服务，挂钩基层指导调解工作，参与疑难重大纠纷化解，开展调解员专业能力提升培训。同时，吴中区抓牢调解需求，前置服务，至松下新能源（苏州）有限公司等开展了法律服务进企业活动，至老年大学开展夕阳普法，针对老年群体根植人民调解理念，提升法治意识。
拟稿人：促进科
审核人：潘雪
发布人：周淑瑾
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