湖南博物院是长沙“网红”景点之一，每到节假日，博物院外便会排起长龙。为更有效地向游客和市民提供便利，优化湖南博物院-烈士公园东风路沿线的市容秩序，今年5月1日起，清水塘街道在湖南博物院大门北侧打造了清水塘文旅志愿服务站。自服务站建立以来，涌现出了一批助人为乐、无私奉献的志愿者。近期，我们设立【志愿力量】专栏，为大家介绍来自清水塘文旅志愿服务站的优秀志愿者。
“你们湖南人真热情，个个都是活雷锋！”
今年暑假期间，外省游客的一句话让丁金晖念念不忘，每每想起，她都笑着说：“这就是对我们志愿者的最高评价。”
在清水塘文旅志愿服务站，我们总能看见丁金晖忙碌的身影，她留着一头短发，穿着志愿者红马甲，面对游客的求助耐心解答，像一位亲切的大姐姐。今年五月，丁金晖通过招募加入文旅志愿服务站，成为服务站的首批志愿者。在这之后，无论是否轮到她值班，只要有时间，她都会主动到岗。
每一件力所能及的小事
都是贴心关怀
丁金晖的本职工作是负责湖南博物院导游、讲解员的耳麦租赁，早上借出，傍晚收回，中间的时间就空了出来。
“这时间空着也就空着了，不如做点有意义的事情。”丁金晖说，“五一就看到这里设置了志愿服务站，然后又看见了招募令，我觉得在这里为游客做点力所能及的事情很不错。”
一天下午，博物院即将闭馆，来往的路上大多都是离场游客，丁金晖也开始了一天的收尾工作。这时，一个外来旅游的大学生突然来问道：“姐姐，你知道这附近有吃东西的地方吗？”
丁金晖便向他推荐了附近实惠又好吃的餐馆。
“没想到过了一会儿后，那个学生又回来找我了。”丁金晖笑道。
学生说：“您推荐给我的那个店子我去吃了，真的很不错，谢谢您的推荐！”
道完谢，学生还邀请丁金晖与自己合照。
中秋期间，湖南博物院游客数量暴增，来往车辆也比平常更多，许多游客会选择更方便快捷的共享电摩出行。9月16日，一名年轻的女游客骑着共享电摩在省博门口摔了一跤，双腿膝盖受伤出血，炎炎夏日，更需要及时处理。情急之下，游客只好到省博旁的服务站求助，丁金晖连忙请她进入服务站内，并用急救箱为她处理伤口、贴上创可贴，让她放心在服务站休息。
片刻后，游客感觉身体恢复便向丁金晖道别，她感激地说：“还好有你在这里，真是太谢谢你了！”
为游客提供花露水、指导老人线上预约、替临时有事的志愿者代班……四个月来，丁金晖的热心助人受到了游客与志愿者们的一致好评，志愿者们也常常向丁金晖竖起大拇指，他们说：
“非常感谢丁丁替我代班，辛苦了辛苦了！丁丁真是一位为人善良、待人热情称职的志愿者和好同志！”
“丁丁，真的是不错，每次与她共事，都能目睹她真心对过往游客的热情！为丁丁点赞！”
“丁丁是一个责任心非常强的志愿者，爱岗敬业，为丁丁美女点赞！”
（开福区清水塘文旅志愿服务站志愿者们
对丁金晖的肯定）
受到丁金晖热心帮助的还有本地居民。
9月14日，城管队员在湖南博物院外发现了一名走失的老年痴呆症患者，由于找不到她的家人，便将她就近带到了文旅志愿服务站内。老奶奶神志不清，丁金晖主动担任起了临时照看的工作。老奶奶在服务站坐了两小时，丁金晖时常问她是否需要喝水、吃东西，一直到派出所联系上了老奶奶的家人，丁金晖才目送她上了出租车。
“虽然我们每天在这里做的都是举手之劳的小事，但能够帮助到别人，我就觉得很欣慰。”丁金晖说，“这份快乐，比什么都值得。”
来源|红街清水塘
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