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【推荐语】
不得罪人，做“老好人”，未尝能获得他人的尊重与善意，没有人会尊重一个为了迎合笑脸而不断抛弃自我的人。作为一名胸怀志向的采购，心中往往常驻一个目标：尽力服务于公司其他需求部门，做到来者不拒。然而，实际工作中没有合理的拒绝，真的好吗？
采购在企业里面作为服务部门，每天会接到其他各部门的各种需求，忙得不亦乐乎。
事实上，采购人员往往会非常艰苦。
因为有些需求部门的要求是不合理的，实际操作过程中采购人员往往会很艰苦。
以下列举几个场景，供各位采购从业人员参考，我们是否有必要进行合理的拒绝。
有些技术人员，喜欢闭门造车，凭自己的想法和喜好来设计图纸。
但他们容易忽略实际生产过程中可行性。
如一些五金加工件，折边长度往往会很短，给实际生产带来很大的困难，而如果采用焊接处理、开模制作的话，制造成本会大幅上升。
最关键的还可能是批量小，采购人员的工作难度可想而知。面对这样的情况，采购人员应该考虑合理拒绝技术人员的要求，和技术人员一起探讨设计方案的可行性和合理性，建议技术人员做出方案修改或者寻求其他更简便的替换方案。
在实际工作中，技术有不少设计和方案属于质量过剩或者锦上添花型，但给采购和供应商的工作带来很大的困难。
如果采购人员一味地接受，久而久之，技术人员觉得各种需求都是正常的、采购人员都理应完成的；这样的话，采购人员的工作势必会越来越艰苦。
公司老板还往往误以为采购的成本过高、货期过长；容易造成对采购人员产生个人能力上不客观的看法，甚至影响到采购人员的职业生涯。
在生产过程中，生产部门也往往会提出各种不合理的需求：因为库管未及时提出辅助材料申请，当天提要求希望第二天就要到货；工厂来料入库时未及时检验，待生产制作时发现后则提出需要供应商马上更换，但货期往往会出现问题（来料入库时间和发现问题的时间可能会有较长一段时间）；还有一种就是脚踏西瓜皮型——什么物料缺了就申请买什么物料……面对这些情况，采购人员也应该多和生产部门沟通，让其引起注意和重视，后续需要做出改进措施，不能任其养成随意、没有计划的工作习惯。有时候采购有必要提出合理的拒绝，让生产部门意识到其自身的问题，给采购、公司带来的货期和成本上的影响；甚至有时候因为货期问题而导致项目进度受影响。经常有财务会反问采购：为什么你总是催付款？为什么总是帮着供应商？因为总是拖欠供应商货款，供应商迟早会影响其发货周期、服务质量。所以采购人员应该合理地拒绝财务没有道理的拖欠货款，和财务说明拖欠货款给公司带来的影响：会影响供应商给予客户年度协议价格、商务付款周期、影响交货期、甚至停止发货、停止合作……还会影响公司在行业中的声誉和诚信度，对公司长远发展带来消极的影响。面对这种日益艰苦的工作状况，采购人员你觉得是否有必要和公司财务做出合理的拒绝和沟通，让财务意识到其有必要做好付款计划，改善付款状况，树立一个良好、诚信的企业形象，实际上对企业长期发展是会产生深远而积极的作用的。作为采购人员，我们平时在公司的职责就是服务其他职能部门。以积极、快速响应的工作态度面对每一个需求；以最优的成本、最短的供货周期，为公司带来最大的效益。
同时，也需要注重自身业务知识技能的积累、工作能力的提升。这样才能有能力判定需求部门的需求是否合理，是否有能力合理拒绝需求部门的不合理需求；避免自己的采购工作陷入日益艰苦的困境。
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本文作者：宫采道；转载请注明：宫迅伟采购频道
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