和平街道建新社区红砖委平房区建设于上世纪，至今数十年，基础设施已年久失修，自来水管道严重老化，经常停水，导致吃水用水困难，老旧管道每到冬天彻底冻结，期间居民多次自筹资金进行维修，但治标不治本。现因管道维修主体问题发生矛盾纠纷。
和平街道综治中心按照“第一时间接收、第一时间研究、第一时间处理、第一时间反馈”的工作原则，在街道居民提出诉求后，立即向街道政法委员进行汇报。政法委员对此高度重视，亲自走访调研并安抚群众情绪，在详细了解情况后，迅速启动“四所一庭一中心+N”联动调处工作模式，由街道综治中心牵头，邀请自来水公司、住建局、红砖委居民到建新社区开展议事会，调解现场，工作人员与自来水管线维修责任人进行协商，后经工作人员到现场了解实际情况后，按照《齐齐哈尔市城市供水用水管理条例》相关规定，判定该段自来水管线属于居民业主负责的分户段线路，不属于自来水主管道部分，最终确定由街道提交应急抢险申请，由住建局进行确认后施工。经自来水公司、住建局等职能部门的相互配合，新水管铺设完成，路面恢复平整，入户自来水管线逐户安装到位，如今居民们能够在家中用上干净便捷的自来水，彻底缓解了家中用水难。
平房区基础设施老化已经是普遍性问题，给居民增添了很多生活的不便，同时也存在很多安全隐患。和平街道将会继续推动“四所一庭一中心+N”联动调处工作模式，发挥部门间协调联动作用，持续从居民的利益出发，为居民干实事，做好事，实现辖区各类问题在源头化解，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
图文来源：和平街道综治中心 编辑：王寻 审核：王宸 监制：魏华
