邯郸市12345政务服务便民热线关于开展“领导接听日”活动的公告（2025年第1期，接听单位：邯郸市消防救援支队）
民生
2025-01-07 13:59
河北
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邯郸市12345政务服务便民热线
关于开展“领导接听日”活动的
公 告
为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，提升12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）质效，经市政府同意，决定组织开展“领导接听日”活动。现将2025年第一期活动有关事项公告如下。2025年1月8日（星期三）上午10：00-11：00负责全市城乡综合性消防救援、消防安全综合监管、消防监督执法以及火灾事故调查处理、消防救援队伍建设与管理等方面咨询、求助、投诉、举报和意见建议。1、本次活动以接听电话的方式受理各类诉求，不接待来访人员。2、如遇来电人数较多导致领导接听专席繁忙时，您可以选择排队等待接听，也可以由12345热线话务员登记形成工单，转交当日接听领导安排办理。3、超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线按照程序接听办理。
