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简言之，就是医院通过各科室推进“一科一品”建设，根据自身特点与优势，创建有特色的医疗、护理服务品牌。广东省人民医院赣州医院神经外科以患者为中心，以人文关怀为抓手，以提升服务“温度”为目标，融合专科特色和病人需求，务实创新优质医疗护理服务。
一、有声科普
根据科室特色整理出相关知识模块，制作患者安全、卒中知识、VTE风险等多个健康宣教小视频。患者及家属只要在床头的“智能平板”上用手机扫一扫，就能及时有效地获取相关健康知识，更好更全面地了解疾病状况。
二、治愈墙
我们考虑到脑血管疾病的致死率致残率较高，很多患者都是长时间躺在床上的状态，心理状态难免消极。科室专门打造了一面治愈性拉满的言语墙，鼓励患者热爱生活、远离颓丧、涅槃重生，真切希望每位患者驻足停留的那一刻都能感受到温暖！
三、爱心柜
在病区的一隅设有“便民爱心屋”，里面有书籍、雨伞、充电宝、毛巾纸巾、牙膏牙刷、沐浴露香皂等等日常用品。这都是科主任动员全科爱心捐赠的闲置物件，有需要的患者朋友可以免费使用应急。后来，患者及家属也自发地加入我们
欢迎全院医护人员来献爱心、载入功德册，我们什么都收！（垃圾除外）
四、出院随访
患者出院一段时间内，责任护士会对其进行电话随访，及时了解患者出院后病情发展及用药情况，提醒患者复诊时间，为患者做更为详细的出院生活指导，让患者感受到更有温度的医疗护理服务。
五、科室文化墙
直接上图~
路漫漫其修远兮
吾将上下而求索
未来我们将继续
发挥主观能动性
寻找创新点、突破点
搭建“一科一品”温暖大平台
来源：广东省人民医院赣州医院发布
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