做及时响应的执行者
做业主心中的一家人
一灯如豆·万点星光
平凡岗位上总有不平凡的人
用真诚的
专注的态度
专业的服务
坚持做好每一件“小事”
本期中海范儿，让我们用镜头和文字
走进与我们一路同“行”的
明星管家——洪代娣
在物业管理行业，有一位名叫洪代娣的女性，她以其出色的工作表现和不懈的努力，从一名普通的物业管理员成长为一名备受尊敬的客服主任。她的成长历程，不仅是个人职业生涯的成功案例，更是对所有追求卓越的年轻人的鼓舞和启示。
2年光阴，成长为服务先锋
洪代娣刚开始从事物业管理工作时，面对的是一个全新的领域和充满挑战的环境。她深知，要成为一名优秀的物业管理者，必须具备扎实的专业知识和敏锐的观察力。于是，她利用业余时间自学物业管理相关知识，参加各种培训课程，不断提高自己的专业水平。
2023年参加总部五星管家锤炼营，突出的表现加之奋学的精神成功获得五星管家资格证书，成为兰州公司首次成功认证的五星管家。
作为第一批五星管家，她走出去带着满满的干货回来，洪代娣五星管家认证后积极分享所学所获,她也会开玩笑说优秀的人太多，她要更努力。她"卷王”的气质为客服团队起到了榜样示范作用，同时也是她从五星管家成长出苗为客服主任的启动键。
紧急时刻，让爱成为守护的力量
人情味是服务的底色，把业主当家人也会收到肯定的回馈。
2023年11月的某一天，洪代娣突然发现每天早晨都在会客厅打招呼的张大爷没有出现，连续观察几天发现张大爷几天都未出门。因为担心张大爷的身体，她上门了解情况，发现张大爷因为身体不适，无法自行购买食物和药品，她立刻帮助张大爷购买了生活必需品，并陪伴他去看病。
在张大爷康复期间，她每天都会上门确保他的生活起居无忧。张大爷的儿子很感动管家照顾张大爷。
那一刻业主心中“人情味的服务被具象化了，人情味的服务让洪代娣做物业管家的一年中收获了很多的朋友和亲人。
用心，在每一个岗位上
洪代娣不仅在工作中表现出色，她还注重与同事之间的沟通和合作。她善于协调各方资源，确保团队能够高效地完成任务。
同时，她也关心同事的成长和发展，经常给予他们指导和帮助。她的领导风格得到了同事们的认可和尊重，使她成为了一个优秀的团队领导者。
持续奋进，在以后的路上
洪代娣的快速成长之路，是每一个追求卓越的年轻人的榜样。她用自己的实际行动证明，只要有梦想、有决心、有行动，就一定能够在自己的领域里取得成功。她的经历激励着更多的年轻人勇敢迈出第一步，不断挑战自我，实现自己的人生价值。
在未来的工作中，洪代娣将继续保持她的专业精神和敬业态度，不断提升自己的能力和素质。她相信，只有不断学习和进步，才能跟上时代的步伐，为业主提供更好的服务。同时，她也期待着与更多的年轻人一起成长和进步，共同开创物业管理行业的美好未来。
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