为进一步规范物业服务行为，提升物业服务水平，近日，开发区建设管理局举办2024年度物业管理风险防范与管理专题培训大会。开发区项目负责人（物业经理）120余人参加。
会议邀请了专业讲师对维护保养、安全管理、客服、礼仪礼貌、沟通技巧等物业管理核心领域必备技能进行培训。并结合实际案例，从物业企业民事风险类型、物业服务合同风险分析、物业管理侵权风险分析3个方面，系统地阐释了物业企业民事风险的多样类型、物业服务合同潜藏的风险要素及物业管理中的侵权风险剖析等核心要点，为参会人员提供了宝贵的风险防控思路与策略。
通过此次培训，进一步树牢物业企业以人为本的服务理念，极大地提高了物业服务意识和水平。参训人员纷纷表示要认真吸收掌握此次培训知识内容，坚持学用结合，学以致用，将业务知识与日常工作结合起来，依法依规、热情周到做好各项服务和风险防范保障工作。
下一步，开发区建设管理局将以此次培训为契机，进一步提升辖区物业管理工作的专业化、规范化和精细化水平，建立长效学习机制，定期组织类似培训与交流活动，助力企业应对不断变化的市场环境，促进物业服务再优化、再提升。同时，加强对物业管理工作的监督检查，确保各项制度规定落到实处，切实维护业主合法权益，营造安全、和谐、宜居的居住环境。
